Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#341

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días, equipo. En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:  - Log de SIMF correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción). - Log del motor Credicard correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción). Quedamos atentos. Muchas gracias.
Actividad Asociada
GLP194
INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR

El funcional informa que se está presentando una incidencia con los pagos de las TDC que se reciben por Webservice, ya que a pesar de que el cliente ejecuta el pago, el sistema (demonio) no valida el pago antes procesado por el Tarjetahabiente, y en el caso de poseer mínimo y tener la disponibilidad el sistema de cobro automático ejecuta nuevamente el débito a la cuenta del cliente y genera el saldo a favor. Se requiere de sus buenos oficios en ocasión de validar y verificar cual es la situación que origina saldos a favor por montos importantes en las tarjetas de crédito de los clientes. Se anexa pantallas

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

05/03/2026 00:00

Acciones Rápidas
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Cronología
Requerimiento Creado

05/03/2026 11:06:21

hace 1 semana
Última Modificación

05/03/2026 11:10:12

hace 1 semana
Requerimiento Recibido

05/03/2026 11:10:12

hace 1 semana
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 1 semana
Tiempo de respuesta: 0.0026736111111111 días