Correos Relacionados (1613)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Solicitud procesada
(hace 1 mes)
GLPI207 Revision Caso Modo Nocturno Transferencias IB y APP movil
Buenas tardes, equipo.
Requerimos conocer si fueron generados errores en consola AS400. En caso de existir, por favor permitirnos observarlos a través de una imagen.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI205 INC/ pago de nomina/ producción
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: 10 de abril de 2026
Hora: 10:45 AM (aproximada)
Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN)
Asunto: GLPI205 INC/ pago de nomina/ producción
1. Sesión realizada
1.1 Análisis del caso
Revisado el caso abierto entre Banco del Tesoro y Digital Nexus con el objetivo de determinar qué acciones debe tomar el equipo de desarrollo.
1.2 Requerimiento detallado del banco
BT indicó que elaborará un requerimiento más preciso, especificando exactamente qué necesita cubrir para responder a sus necesidades funcionales.
1.3 Apoyo de Digital Nexus
DN manifestó su total disponibilidad para brindar soporte en la definición del alcance, en el momento que BT lo solicite.
1.4 Levantamiento de necesidades funcionales
BT recogerá, por medio del usuario funcional, las necesidades y afectaciones más recurrentes que presentan.
1.5 Definición del plan de atención
Con la información levantada, el banco estructurará un plan de atención que focalice el análisis en los detalles y requerimientos específicos.
1.6 Determinación del tipo de atención
En función del levantamiento realizado por el área encargada de BT, se definirá el tipo de atención (incidencia, mejora, proyecto) que se aplicará posteriormente.
2. Acciones y cierre
Banco del Tesoro (BT):
• Redactar el requerimiento detallado con las especificaciones funcionales a ser manejado por los desarrolladores.
• Recopilar, a través del usuario funcional, las necesidades más recurrentes del módulo.
• Con la información recibida, elaborar el plan de atención y definir el tipo de atención que se requerirá.
Digital Nexus (DN):
• Revisar el requerimiento entregado por BT.
• Brindar apoyo técnico y de análisis para afinar el alcance y validar la factibilidad de las propuestas, en caso de ser requerido por BT.
Fin de la minuta.
(hace 1 mes)
GLPI207 Revision Caso Modo Nocturno Transferencias IB y APP movil
Buenos Días
El propósito de este mensaje es reportar una falla en las transferencias (mismo banco y otros bancos) durante el horario Modo Nocturno, afectando tanto a la banca por internet como a la aplicación móvil.
Cabe destacar que las operaciones en el módulo de Pago Móvil se están procesando y enrutando de manera correcta.
Validación de los puerto en Modo Nocturno:
Se envia los logs:
SIMF
Bus de Servicio
Internet Banking
los mismo se encuentran en la ruta:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XTfDzw3m57TvJ3M
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
De cara al despliegue de las correcciones aplicadas, requerimos por favor sea agregado en el archivo .env de Admin. Canales en ambiente de desarrollo, la línea de código a continuación compartida:
URL_DOMICILIACION=http://172.16.30.191:8090/domiciliacionmb
Por favor confirmarnos una vez haya sido llevada a cabo esta actividad.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenos días equipo,
Gracias por la información. La misma fue cargada en el SGV.
El sistema está solicitando el soporte de pruebas realizadas. Sería lo que falta para promover.
Quedamos atentos a sus indicaciones.
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes,
se anexa la documentación solicitada:
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes equipo,
Observamos que el estatus ya ha sido cambiado exitosamente.
Quedamos atentos a la recepción de la documentación pertinente, para ser cargada en la herramienta, y continuar con el proceso.
Gracias, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Se anexa lo solicitado
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidos los siguientes requerimientos:
1. Compartir archivos cargados utilizados para las pruebas.
2. Basado en el detalle a continuación indicado, por favor generar y compartir reportes de los lotes, en formato Excel (colocando en el nombre de los archivos el numero del lote):
- Cliente J000001476 Lotes del 11 al 17
- Cliente J404086269 Lotes del 02 al 04
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI205 INC/ pago de nomina/ producción
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos concedan una sesión técnica a fines de tratar puntos de relevancia en relación al caso.
Para tal fin, quedamos atentos a conocer su disponibilidad.
Puntos a tratar:
- Aclaratoria de dudas y detalles relevantes: Correcciones aplicadas para la erradicación del error a futuro, sin embargo, existen remanentes de la afectación generada.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fueron solicitados los bloqueos permitente a través de la herramienta SGV.
REQ610
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
luego de realizar el despliegue de pase suministrado por ustedes, el área de calidad procedió a realizar las pruebas correspondientes, quedado corregidas las incidencia reportadas anteriormente.
Sin embargo al realizar el proceso de volumetría les arroja un mensaje de error que no permite culminar el ciclo.
Nota: el equipo de calidad notifica que esta situación es aleatoria algunas veces en el primer intento da error y al volverlo a realizar si procesa
se anexa evidencias y logs:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/UsT1atC3ffomWLS
(hace 1 mes)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Log de Laravel correspondiente a la fecha y hora del incidente.
2. Archivo de carga masiva utilizado.
3. Comunicar si el error es presentado con todos los clientes o únicamente con el incluido en el reporte del caso.
4. Copiar el archivo a continuación mencionado desde producción hacia desarrollo, de acuerdo a las indicaciones brindadas:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): BDIEJ02431
- Detalle: Respaldo previo al cierre del 07/04/2026.
Quedamos atentos. Muchas gracias
(hace 1 mes)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
El presente tiene como finalidad reportar incidencia que se esta presentado al tratar de procesar operaciones de pago proveedores alto valor otros bancos, debido a que al no pasar por el modulo de finanzas para su aprobación y el mismo viaja directo a BCV y esta generando el rechazo "Rechazo por capa BCV" y queda rechazada en su totalidad el lote.
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición el control de cambio para su ejecución en los distintos ambientes, una vez haya sido certificado previamente.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/fXwln9XKFzI3zhp
Por favor hacernos llegar la documentación pertinente, para ser cargada en la herramienta SGV
Quedamos atentos. Saludos.
- Pase GLPI204.zip (7,343.5 KB)
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes,
Se anexa a la presente conformidad del área funcional en relación a la certificación realizada el día de hoy.
Por tal motivo solicitamos nos sea enviado la documentación de pase de los ambientes correspondientes.
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
fue asignado el requerimiento 610
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes, equipo.
El usuario al que requiere ser asignado el requerimiento SGV es el mencionado a continuación: BDIXD00154
Este usuario se encuentra asignado a Daniel Arevalo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Se remite lo solicitado.
Log de credicard.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/JuUbbPseSUXsGov/download
Log del bus de servicio.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uI9YAhAQ2Ayh9no/download
Verificación de usuario en virtud de que se encuentre homologado en as400.
En proceso de verificación.
Datos de tarjetas qué se están mostrando en producción.
15303717 - Breysan81
En la imagen anexa se encuentran las tarjetas.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas noches
A fines de validar el funcionamiento correcto del caso antes mencionado, requerimos por favor los siguientes insumos:
- Log de credicard.
- Log del bus de servicio.
- Verificación de usuario en virtud de que se encuentre homologado en as400.
- Datos de tarjetas qué se están mostrando en produccion.
Quedamos atentos.
------------------------------------
Enviado a través de Telegram
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis el caso, requerimos por favor sea copiado desde producción a desarrollo, el programa a continuación indicado:
- Programa: BUSPGMCNOM
- Librería origen (producción): Fuente de la librería FIRSTNETF y el objeto de la librería FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): BDIEJ02431
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas Tardes,
El pase no fue satisfactorio el cliente sigue visualizando las dos tarjetas al momento de realizar el pago.
Saludos,
Misbeny Salazar
(hace 1 mes)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes, equipo.
Ponemos a disposición la formalidad de los archivos txt (request y response) de las pruebas realizadas el día de hoy 07-04-26, a fines de que sean compartidos al equipo de Telefonía Digitel.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/qJ2cNm1m3BhRyRA
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: 07 de abril del 2026
Hora: 03:10 PM
Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN).
Asunto: GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Sesión realizada
Sesión llevada a cabo a fines de esclarecer el contexto relacionado al incidente y las correcciones aplicadas, así como próximas acciones a tomar.
1. Ajuste del campo que ordena el número de lote:
Anteriormente, el campo del "Año" contaba con 4 posiciones (2026). Este campo fue modificado, restándole 2 dígitos, los cuales le fueron adicionados al campo que realiza el conteo consecutivo de los lotes, de la siguiente forma:
Actual:
• Año: 2 dígitos (26)
• Mes: 2 dígitos (04)
• Lote: 6 dígitos (999999)
Anterior:
• Año: 4 dígitos (2026)
• Mes: 2 dígitos (04)
• Lote: 4 dígitos (9999)
2. Máximo consecutivo:
• El máximo mensual anteriormente era de 9.999 intentos, este fue establecido en 999.999.
3. Validación aplicada:
Como refuerzo de los ajustes, se aplicó una validación a fines de que el número consecutivo a asignar, no exista, de forma que este no se duplique.
4. Promoción de los ajustes:
Sugerimos a BT que antes de realizar el análisis de una reingeniería que permita hacer correcciones más profundas, sean desplegados los cambios realizados, a fines de garantizar la aplicación de la corrección y el error no sea presentado nuevamente.
5. Errores recientemente reportados:
Comunicamos a BT que, los errores más recientemente reportados (GLPI205) corresponden a la misma afectación suscitada el pasado miércoles 01-04-26.
Acciones y cierre
• BT llevará a cabo pruebas el día de mañana 08-04-26 a fines de emular el desbordamiento del número de control, para las cuales convocará al equipo técnico DN para prestar el apoyo requerido.
• DN brindará apoyo a la sesión de pruebas pautada por BT.
Fin de Minuta.
(hace 1 mes)