Correos Relacionados (1690)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI209 INC/estatus servicio Domiciliación
Buenos días, equipo.
En adición a las solicitudes previamente remitidas, solicitamos por favor nos sea compartido el estado de cuenta de e-IBS correspondiente a esa transacción.
Nota: Por favor actualizar antes de compartir.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor nos sea, compartidos los siguientes insumos:
1. Archivo cargado durante la prueba.
2. Log de capa media, correspondiente al servicio domiciliacionmb, sin filtro del día de la incidencia.
3. Archivo .csv cargado.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Cumplo con informarles que luego de realizar los ajustes indicados se procedió a realizar pruebas las cuales fueron exitosas, sin embargo se presenta el siguiente escenario con un cliente en especifico ya que al procesar la carga y dar como resultado exitoso y al generar el reporte genera un error:
empresa Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7
Archvio de 1.526 registros
(hace 2 meses)
GLPI209 INC/estatus servicio Domiciliación
GLPI209 INC/estatus servicio Domiciliación
Buenos días equipo,
Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor hacernos llegar lo siguiente:
- Detalle de las transacciones del lote
- El archivo BUSLOG del día de ayer 23-04-26
- Estado de cuenta del cliente
Para as400 se requiere lo siguiente:
Bajar desde la librería FIRSTNET en producción a la librería BDIEJ02431 en desarrollo, lo siguiente:
FIRCODNOM
FIRNOMINAS
FIRDNPF004
FIRDNPF005
FIRNOMPROV
Quedamos atentos, saludos.
(hace 2 meses)
GLPI209 INC/estatus servicio Domiciliación
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad reportar incidencia que esta presentado el cliente Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7, debido a que al cargar el archivo el mismo quedo en proceso.
(hace 2 meses)
GLPI203 Revision Caso de AdminCanales transferencias recibidas Ordenante BNC
Buenas tardes equipo,
Solicitamos su apoyo, para que por favor reinicien este servicio web en el ambiente de desarrollo:
http://172.16.30.10:6443/corelbtr
Quedamos atentos a su confirmación, para continuar.
Gracias, saludos
(hace 2 meses)
GLPI203 Revision Caso de AdminCanales transferencias recibidas Ordenante BNC
Buenas tardes, equipo.
Por favor comunicarnos en qué librería de ambiente productivo se encuentra el programa FIRWSRV01, asimismo, bajarlo a la librería correspondiente de ambiente de desarrollo.
Por favor indicarnos cual es la librería origen y destino para realizar la ubicación del archivo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI187 Revisión Caso estatus de pago a proveedor a través del Admincanales
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor sea bajado el archivo FIRDNPF004 desde la librería fuente (producción) FIRSTNETF a la librería FIRSTNETF de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenos días, equipo.
Quedamos atentos a brindar el apoyo que pueda ser requerido.
En consideración de la importancia de la corrección aplicada en esta promoción, sugerimos sea realizado el despliegue en la brevedad posible.
Asimismo, ofrecemos nuestro acompañamiento y apoyo durante la ejecución.
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI208 Incidencia pagos recibidos a través de web services tdc
Buenas tardes equipo,
Con el fin de avanzar en el análisis técnico de la incidencia reportada, solicitamos de su valioso apoyo con el envío de los siguientes archivos (logs):
- Log de BT en Línea.
- Log de Internet Banking API.
- Log de Motor Credicard.
- Log del Bus de Servicios.
Para garantizar la efectividad del diagnóstico, es indispensable que los insumos correspondan específicamente a la fecha en la que se presentaron las fallas en los pagos.
Quedamos atentos, saludos
(hace 2 meses)
GLPI208 Incidencia pagos recibidos a través de web services tdc
Buenas tardes,
Por medio del presente se solicita la verificación ya que nos estan reportando que hemos venido teniendo en la conciliación desde la semana pasada y lo que va de esta semana, de cantidades importantes de Pagos de tdc recibidos a través de Webservices, los cuales no estan siendo aplicados quedando pendientes los pagos los cuales implican la aplicación manual.
Por esta razón, solicitamos de su parte la verificación de que pudiera estar pasando con la aplicación automática de pagos.
Quedamos atentos a sus comentarios,
Mil gracias!
- pagos no aplicados automaticamente.xlsx (14.8 KB)
(hace 2 meses)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes, equipo.
En consideración de la importancia de la corrección aplicada en esta promoción, sugerimos sea realizado el despliegue en la brevedad posible.
Asimismo, ofrecemos nuestro acompañamiento y apoyo durante la ejecución.
Quedamos atentos.
Saludos
(hace 2 meses)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue efectivamente promovido el requerimiento 610. Quedamos atentos a conocer el detalle y planificación de la ejecución a fines de brindar el apoyo que pueda ser requerido.
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI204 INC/ Pago de proveedores/ producción
Buenos días,
se anexa evidencia de lo solicitado
(hace 2 meses)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la verificación, identificamos la persistencia de diferencias en el estatus de la tarjeta entre ambientes de desarrollo y producción:
• Ambiente de Desarrollo: El campo estatustrj devuelve valor 1.
• Ambiente de Producción: El campo estatustrj devuelve valor 5.
Por favor gestionar la debida homologación con el equipo de Consorcio Credicard.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días estimados, gusto en saludarles.
La homologación fue realizada exitosamente, por favor valor confirmar si las visualizan.
Quedamos atentos a su confirmación.
Sin más que agregar se despide,
(hace 2 meses)
GLPI187 Revisión Caso estatus de pago a proveedor a través del Admincanales
Buenos Días
Comparto con ustedes las pruebas realizadas por el área funcional donde indica el correcto funcionamiento de la incidencia reportada.
Se comparte las pruebas realizadas.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/DyUTD6vGlTvUPkH
Quedamos atentos
Saludos
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Tras analizar lo reportado después del despliegue en producción, hemos identificado lo siguiente:
Análisis técnico: Basándonos en los logs analizados, el fallo se debe a una pérdida de conexión entre el servicio de domiciliación (mismo banco) y el conector de la base de datos.
Esta desconexión provoca que el front-end muestre un mensaje de "servicio no disponible", tal como se observa en las capturas adjuntas.
Solución propuesta: Para corregir este comportamiento, es necesario añadir la siguiente propiedad en el archivo properties del servicio de domiciliación:
spring.datasource.hikari.max-lifetime=95000
Quedamos atentos y a su disposición en caso de dudas, con la aplicación de este ajuste.
Saludos,
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Informamos que luego de realizar el despliegue el día de ayer se han realizado pruebas las cuales la mayoría han sido exitosas, mas sin embargo en algunos momentos da error de servicio. El usuario seguirá realizando pruebas y se les dara conocimiento del resultado de las mismas
(hace 2 meses)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
La homologación fue ejecutada. Pueden revisar
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
SE ENVÍAN LOS LOGS
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/LP7VIFycTKrrC6v
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
GLPI144 Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Con el objetivo de llevar a cabo un adecuado análisis, por favor facilitarnos la siguiente información:
- Log del servicio de capa media domiciliación
- Storage logs de Laravel de Admin Canales.
Quedamos atentos, saludos.
CONTEXTO: Enviado vía telegram, ya que no hay VPN
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
"Ya realizamos nuevamente la prueba, carga el archivo, procesa, pero nos indica en el estatus Registro tiene el Contrato Suspendido. Para mañana les formalizamos la solicitud."
CONTEXTO:
Reportan por telegram que se desplegó en producción pero hay errores.
(hace 2 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que, fue debidamente promovido el número de requerimiento 472 a través de la herramienta SGV.
Pueden proceder. Quedamos atentos.
(hace 2 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenos días, solicitud procesada, favor revisar
Atte.
Ramón Laguna
(hace 2 meses)