Requerimiento #317

Seniat / Internet baking / Recaudacion

Buenos días, La presente es para hacer de su conocimiento que se está presentando un error con algunos pagos seniat de la forma 99021 (IMPUESTO A LAS GRANDES TRANSACCIONE FINANCIERAS) ya que al tratar de ejecutar los mismos desde nuestro internet banking, generan un rechazo. Cabe destacar que el proceso por taquilla no se está viendo afectado por esta incidencia. Anexo evidencia de un pago tratado de realizar a las 12:05 de este medio día, que genero el mencionado error, para que por favor visualicen las posibles situaciones que pudieran estar afectando a estos pagos. Y en la siguiente URL se remiten los logs del internet banking y bus de servicio con un rango de tiempo desde las 11:00 am hasta la 1:00 pm del día 23/02/2026 que es cuando nos reporto el usuario la incidencia, en caso de requerir algún otro recurso por favor informarnos a la brevedad posible, https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/WJgsUoqLs59F7xT Sin más que acotar quedo atento.