Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#321

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días equipo, Observamos en los logs recibidos, que el horario reflejado está comprendido entre 10:35 a 10:40; El cual no corresponde a las horas reportadas. Por favor ampliar el rango, cubriendo las horas de las incidencias. Adicionalmente, por favor ejecutar los siguientes scripts, y enviarnos la respuesta. SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-02-24" AND (action_id >= 78 and action_id <= 89) ORDER BY created_at LIMIT 100; SELECT 1, migrado FROM tesoro_web_dev.users WHERE usuario = 'V5299923'; SELECT 2, migrado FROM tesoro_web_dev.users WHERE usuario = 'V26943291'; SELECT 3, migrado FROM tesoro_web_dev.users WHERE usuario = 'V18809224'; SELECT 4, migrado FROM tesoro_web_dev.users WHERE usuario = 'V28461314'; Quedamos atentos saludos.
Actividad Asociada
GLPI191
INC-revisión de caso error en registro inicial /internet banking Produccion

Buenas tardes, Se presenta incidencia con clientes que están realizando el registro inicial en el internet banking. El día de hoy reportan el caso del cliente V- 26.943.291, GUSMEIDI MORENO ÁLVAREZ. Se anexa error que esta generando

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

24/02/2026 00:00

Acciones Rápidas
Editar Requerimiento
Cronología
Requerimiento Creado

25/02/2026 09:23:19

hace 3 semanas
Última Modificación

25/02/2026 15:30:09

hace 2 semanas
Requerimiento Recibido

25/02/2026 15:30:09

hace 2 semanas
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 3 semanas
Tiempo de respuesta: 0.25474537037037 días