Información de la Actividad
Estado: En Espera de Insumos
Correos Relacionados (24)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado durante la sesión diaria del día de hoy 15-05-26, ponemos a disposición un informe en el cual se expone la corrección aplicada para la inconsistencia presentada en el valor del Saldo disponible.
Quedamos atentos a conocer el resultado de las pruebas en ambiente de desarrollo.
Saludos.
- Atención brindada - GLPI210.docx (267.2 KB)
(hace 2 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes equipo,
Habiendo implementado los ajustes necesarios en el ambiente de desarrollo, los invitamos a certificar los mismos.
Quedamos atentos a cualquier observación o apoyo que requieran, saludos.
(hace 3 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Usuario
VINCENZOCA
Clave: Caracas30*
Rif: J075068530
G200001240
ferroesta8
Caracas30*
srgioandres
19562465
Dios2027*
(hace 4 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartirnos los datos del usuario de BT en línea en desarrollo con el que fue realizada la prueba (cédula/RIF/usaurio/clave).
Quedamos atento. Muchas gracias.
(hace 4 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Al realizar las pruebas, se observa que al ingresar a los movimientos y no tener durante el mes alguna operación realizada, observamos que no posee ningún bloqueo, ni diferido, el saldo total aparece con el saldo correo al cierre del estado de cuenta mas el saldo disponible aparece en 0 por favor solicitamos sea revisado este comportamiento ya que sin importar que no se haya ejecutado ninguna operación y no tenga retenido, ni diferido, el saldo disponible y el saldo total deben ser iguales,
Les remito evidencia de lo indicado
Saludos,
- PRUEBAS.docx (797.9 KB)
(hace 4 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días, equipo.
Quedamos atentos a conocer la planificación de certificación.
Asimismo, reiteramos que requerimos sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
Habiendo culminado las correcciones pertinentes, los invitamos a probar en ambiente de desarrollo.
Ponemos a disposición archivo en el cual se comparten evidencias de las pruebas realizadas. Asimismo, remitimos documentación de pase, para el inicio de las gestiones previas al proceso SGV.
Solicitamos por favor sea creado y asignado un número de requerimiento al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos a conocer sus consideraciones
Saludos.
- Pase AS400 a Producción - GLPI210.docx (28.8 KB)
- Evidencias – GLPI210 IB SALDOS.docx (898.7 KB)
- Pase AS400 a Calidad - GLPI210.docx (28.7 KB)
(hace 6 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días adjunto la información solicitada.
La diferencia inicia desde el 04/05/2026
Y sigue hasta el día de ayer 07/05/2026 con una diferencia de 3.428.845,83 Bs.
Se adjunta archivo completo para su visualización de todos los movimientos.
Agradecemos pronta respuesta de este caso.
Sin más me despido.
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buen dia,
Le remitiremos la solicitud al usuario y al cliente que nos esta reportando la incidencia, esto por ser data de produccion no tenemos acceso, al tener la respuesta a la misma se lo haremos llegar,
Sin otro a que hacer referencia,
Quedamos atentos,
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo,
Debido al gran volumen de datos que contienen ambos reportes, solicitamos su apoyo para identificar y marcar las inconsistencias que aparecen entre ellos.
Concretamente, requerimos que en cada reporte se realice lo siguiente:
• Señalar los movimientos que presentan discrepancias.
• Indicar en qué punto los saldos difieren entre los dos sistemas.
• Marcar los casos que necesiten seguimiento o corrección.
• Anotar desde qué movimiento comienzan a aparecer las diferencias.
Agradecemos su colaboración para contar con esta información.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo,
Gracias por la información proporcionada. Es necesario poder contar también con el reporte de eIBS correspondiente, para poder realizar el análisis de la incidencia.
Con ambos reportes, requerimos que nos apoyen colocando sobre ellos, lo siguiente:
- Identificar qué movimiento(s) presentan discrepancias.
- Determinar en que parte los saldos difieren entre los dos sistemas.
- Localizar los casos que requieran atención.
- Indicar en los reportes, desde que movimientos surgen las diferencias.
Quedamos atentos a la recepción del reporte y a cualquier observación adicional que consideren pertinente.
Muchas gracias. Saludos cordiales.
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes
Se remite los insumos solicitados, y quedamos atentos a su respuesta en la duda planteada,
Por favor, quedamos atentos
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo,
Nos dirigimos a ustedes para solicitar la copia de lo siguiente, con el fin de permitir su análisis:
1. Archivo ACMST
• Obtener el archivo correspondiente al 04 mayo 2026 (después del cierre mensual).
• Librería origen (producción): BDTCYFILES.
• Librería destino (desarrollo): BDIXF00130.
• Renombrar en desarrollo como ACMST0405.
2. Archivo de movimientos
• Extraer los movimientos del día 04 mayo 2026 desde la librería BDTCYFILES (producción).
• Copiar a la librería BDIXF00130 (desarrollo).
• Renombrar en desarrollo como TRANS0405.
3. Reporte de EIBS
• Generar y enviar el reporte del día 04 mayo 2026 de EIBS (no del módulo IB del cliente Avior), para su posterior comparación con los datos extraídos.
Agradecemos su gestión y quedamos atentos a cualquier consulta o información adicional que requieran.
Saludos cordiales.
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buen día,
Gusto en saludarles ya se encuentras disponible los insumos solicitados,
Quedamos atentos al análisis del caso,
Por favor solicitamos de su apoyo en esta actividad ya que tenemos un poco 4 dias en la atención de este caso y tenemos a un cliente con alta transaccionalidad afectado con los movimientos
Movimientos del 01 mayo 2026 al 03 mayo 2026 (producción → desarrollo)
Quedamos atentos a su valioso apoyo en esta actividad, para poder seguir avanzando
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo,
Nos dirigimos a ustedes para solicitar lo siguiente, con el fin de continuar con el análisis:
1. Archivo ACMST
• Obtener el archivo correspondiente al 30 abril 2026 (después del cierre mensual).
• Librería origen (producción): BDTCYFILES.
• Librería destino (desarrollo): BDIXF00130.
• Renombrar en desarrollo como ACMST300426.
2. Movimientos del 01 mayo 2026 al 03 mayo 2026 (producción → desarrollo)
3. Reportes de eIBS comprendidos entre 01/05/2026 y 03/05/2026.
4. Reportes de Internet Banking del mismo periodo (mes de mayo 2025) en producción.
Quedamos atentos a su respuesta. Saludos.
(hace 1 semana)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes,
remitimos la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS, desde el ambiente de producción.
Quedamos atentos,
Saludos,
- AVIOR.pdf (721.4 KB)
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo,
Gracias por lo enviado, estamos analizando la información.
Por favor compartir la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS, desde el ambiente de producción.
Gracias
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos Días
solicitud procesada el archivo correspondiente al mes de Abril 2026 se deja en la librería BDIXF00130 con el nombre TRANS0426
¿Los movientos que nos solicitan son de que ambiente dle e-ibs?
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
En adición a los requerimientos previamente solicitados, por favor bajar los movimientos del cliente AVIOR AIRLINES J302097843 desde el archivo TRANS de la librería productiva BDTCYFILES, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Nota: Movimientos correspondientes al mes de abril.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes
Gusto en saludarles la solicitud ya fue realizada,
Quedamos atentos a su respuesta
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que requerimos contar con el archivo ACMST, puesto que este toma el saldo inicial del mes, de modo que, si este valor es incorrecto, la totalidad de la información será errónea.
Dicho esto, reiteramos:
Con el fin de contar con la versión más reciente del archivo ACMST para nuestras pruebas de desarrollo, requerimos que se realice la siguiente operación después del cierre mensual del 01/04/2026:
1. Copiar el objeto ACMST ubicado en la librería BDTCYFILES del entorno producción.
2. Renombrar dicho archivo como ACMST3004.
3. Depositar el archivo renombrado en la librería BDIXF00130 del entorno desarrollo.
Adicionalmente, solicitamos por favor nos sea compartida la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes equipo,
Con el fin de contar con la versión más reciente del archivo ACMST para nuestras pruebas de desarrollo, requerimos que se realice la siguiente operación después del cierre mensual del 01/04/2026:
1. Copiar el objeto ACMST ubicado en la librería BDTCYFILES del entorno producción.
2. Renombrar dicho archivo como ACMST3004.
3. Depositar el archivo renombrado en la librería BDIXF00130 del entorno desarrollo.
Quedamos atentos a la confirmación de la ejecución y a cualquier observación que requiera nuestra intervención.
Muchas gracias.
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tarde, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor nos sea compartido el log del Bus correspondiente a la hora y ambiente de la incidencia.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 semanas)
GLPI210 IB/ SALDOS
IB/ SALDOS
Muy buenos días estimados , espero se encuentren bien.
El presente es para notificarles la siguiente incidencia que nos remite uno de nuestros que cliente que hace uso del IB;
Desde hace varios días se ha estado presentando Diferencia considerable en el SALDO real y lo reflejado en los movimientos de la plataforma ONLINE, por ende se nos ha hecho cuesta arriba trabajar sin depender de su apoyo diario en facilitarnos los movimientos, permitiendo estar al día con nuestras funciones, agradezco profundamente a todos los involucrados AVIOR AIRLINES J302097843,
Sin embargo es importante la solución de esta falla para reducir el tiempo de espera y optimizar nuestro trabajo.
Le dejo pantalla donde se evidencia la diferencia al día de hoy 28.04.2026
Por favor informarnos los insumos necesarios para realizar la revisión de esta incidencia, atender este caso,
Sin otro en particular se adjunta la imagen remitida por el usuario,
(hace 2 semanas)