IB/ SALDOS
Caso: GLPI210
Estado: En Espera de Insumos
Fecha de Recepción: 28/04/2026
Total de Comentarios: 19
Descripción: IB/ SALDOS Muy buenos días estimados , espero se encuentren bien. El presente es para notificarles la siguiente incidencia que nos remite uno de nuestros que cliente que hace uso del IB; Desde hace varios días se ha estado presentando Diferencia considerable en el SALDO real y lo reflejado en los movimientos de la plataforma ONLINE, por ende se nos ha hecho cuesta arriba trabajar sin depender de su apoyo diario en facilitarnos los movimientos, permitiendo estar al día con nuestras funciones, agradezco profundamente a todos los involucrados AVIOR AIRLINES J302097843, Sin embargo es importante la solución de esta falla para reducir el tiempo de espera y optimizar nuestro trabajo. Le dejo pantalla donde se evidencia la diferencia al día de hoy 28.04.2026 Por favor informarnos los insumos necesarios para realizar la revisión de esta incidencia, atender este caso, Sin otro en particular se adjunta la imagen remitida por el usuario,
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Historial de Comentarios (19)
14-05-26 BT en certificación
13-05-26 BT envía insumos. DN en gestión
13-05-26 DN solicita usuarios
13-05-26 BT reporta observaciones
12-05-26 DN solicita sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
11-05-26 DN invita a certificar en desarrollo y envía pases
08-05-26 DN en analisis de casos reportados.
06-05-26 DN solicita la identificación de los casos con errores
06-05-26 DN solicita Reporte de EIBS, y la identificación de los casos con errores
06-05-26 DN analiza insumos recibidos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
06-05-26 DN solicita insumos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
05-05-26 DN en revisión de insumos
04-05-26 DN solicita insumos para analizar
30-04-26 DN en análsis de insumos recibidos
30-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
29-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
29-04-26 DN Análisis de logs recibidos
28-04-26 DN requiere logs del bus y archivo as400 para analizar
15-05-26 Enviado informe. BT en certificación