Correos de la Actividad

Buenas tardes, equipo.

Habiendo dado efectiva atención al caso, brindamos las siguientes instrucciones:

1. Colocar en la variable de entorno (.env) de Internet banking api, el siguiente valor:

WSBC_URL=http://172.16.31.15:8080/bus_servicio/orch

2. Una vez configurada la variable, por favor comunicarnos a fines de validar que se encuentre apuntando correctamente al ambiente de desarrollo.

3. Realizar la descarga de los cambios contenidos en la rama que se observa en la imagen adjunta.

4. Generar y desplegar archivo .pm.

5. Posteriormente, por favor notificarnos a fines de realizar validaciones internas antes del inicio de las pruebas en banco.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

A través del presente damos acuse de recibo de la rama solicitada, correspondiendo al frontend del App. Asimismo, hacemos de su conocimiento que durante la atención del caso, encontramos imperativo dar atención a leves dificultades en el ambiente local, por lo que nos encontramos trabajando y tomando las acciones pertinentes para la continuidad que nos permita la entrega de la corrección de este caso.

Dicho esto, los mantendremos informados.

Muchas gracias. Saludos.

Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la rama frontend App.

Importante: En vista de que nos encontramos dando atención a incidencias varias en ambiente de desarrollo, al momento de llevar a cabo un proceso de pruebas, por favor notificarnos a fines de no ejecutar acciones que puedan afectar dichas verificaciones.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenas tardes equipo,

Por medio de la presente confirmamos que se encuentra implementada la solución para el Error al presentar pantalla congelada en App Móvil, en la rama Incidencia_FranjaHoraria_Backend_20260130

Por favor generar el archivo .pm y ejecutar la debida certificación en desarrollo.

Con esto queda confirmada la solución para los 3 puntos a tratar:

1. Falla al realizar transferencias en IB y App, en modo nocturno:

Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo

2. Error al presentar pantalla congelada en IB

Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo

3. Error al presentar pantalla congelada en App Móvil

Estatus: BT puede generar .pm y probar en desarrollo

Quedamos atentos a sus comentarios, para continuar. Saludos

Buenos días equipo,

Para el presente caso, fue reportado lo siguiente, a lo que indicamos su detalle actual:

1. Falla al realizar transferencias en IB y App, en modo nocturno:

Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo

2. Error al presentar pantalla congelada en IB

Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo

3. Error al presentar pantalla congelada en App Móvil

Estatus: Se encuentra en atención por DN

Por favor validar los primeros dos puntos, e indicarnos su conformidad, mientras procesamos el punto 3.

Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de poder profundizar en el análisis, por favor permitirnos lo siguiente, en el ambiente de desarrollo, para el día de las pruebas:

Log de Golang Backend,

Log de React Front

Log BT en línea

Quedamos atentos, saludos

GLPI123 Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno

Buenos días, equipo.

A través del presente expresamos nuestro interés en conocer el resultado de las pruebas, o en su defecto, la planificación existente para la realización de las mismas.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días equipo,

La presente es con el objetivo de notificar que la solución ha sido integrada en la rama del backend Incidencia_FranjaHoraria_Backend_20260130

Por favor generar el archivo .pm en desarrollo y ejecutar las pruebas pertinentes.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Al validar la rama del backend, encontramos dos errores en el controller de operaciones rápidas (Ver imagen).

Por favor, confirmen si se trata de la rama correcta: el proyecto no levanta con estos errores.

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días, equipo.

En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sean compartidas las últimas ramas actualizadas para el Frontend y Backend App.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenas tardes, equipo.

Habiendo sido informados respecto a la visualización del error en horario diurno, requerimos por favor nos sean compartidas las últimas ramas actualizadas del backend y frontend App.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, hacemos envío de documento con detalles en referencia al caso GLPI123 Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno, para su consideración.

Quedamos a su disposición en caso de requerir aclarar alguna duda, saludos.

Buenos días equipo,

Por favor ejecutar los siguientes queries, y hacernos llegar la respuesta que devuelven:

SELECT * FROM bus_servicio.parametro_general;

SELECT * FROM bus_servicio.servicio;

Quedamos atentos

Buenas tardes equipo,

Por favor facilitarnos la imagen que se anexa, tal y como se les presenta en producción, con el objetivo de conocer su configuración.

Adicionalmente, hacernos llegar la transacción de Internet Banking que reportan como incidencia, para poder verificar como corresponda.

Saludos.

Buenas tardes equipo,

Por favor incluir en los datos a proporcionarnos, lo siguiente, para poder ubicar las transacciones en el log:

Los datos de la transacción: Receptor, monto, cuenta o teléfono

Gracias.

Buenas tardes equipo,

En estos momentos notamos que no hay acceso a admin canales, por favor validar e informarnos cuando esté activo.

Por otro lado, con el objetivo de analizar el caso y revisar los logs recibidos, requerimos que por favor nos indiquen lo siguiente:

- Fecha y hora en el que fueron ejecutadas.

- Numero de la transacción que presenta el inconveniente.

Saludos.