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Estado: En Ejecución
Correos Relacionados (94)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
Durante la revisión del caso, observamos un comportamiento adecuado del sistema, lo cual nos permite considerar que el error puede haber sido generado por una intermitencia o caída temporal del servicio, por ello, los invitamos a realizar una nueva verificación.
En caso de ser suscitado una vez más el inconveniente, por favor compartirnos lo previamente solicitado:
- Archivo que se intentó cargar.
- Datos del usuario utilizado.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, Gusto saludarles
Comparto resultados de las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo donde se intento realizar la carga de 1741 registros y la misma genera un mensaje de error
Se anexa logs
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención comunicar que, identificamos que el error tuvo origen en la falta de respuesta por parte del AS400. Dicho comportamiento fue igualmente presentado durante el día de hoy, sin embargo, actualmente, observamos que el core bancario se encuentra generando las debidas respuesta de forma adecuada. A fines de contar con información más precisa al momento ser generados posibles errores, hicimos adición de logs, lo cual permitirá la evaluación pertinente.
Dicho esto, los invitamos a dar continuidad al proceso de pruebas en ambiente de desarrollo.
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
se anexa logs de desarrollo
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Recibimos el log de laravel del ambiente productivo. Por favor hacernos llegar el log de laravel de desarrollo, donde están haciendo las pruebas y se presenta la incidencia.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Se anexa lo solicitado
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar el log de laravel, del día de las pruebas.
En ambiente de desarrollo nos está mostrando operación normal.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Se procedió a realizar el proceso nuevamente el cual fue exitoso, sin embargo al intentar generar el reporte de afiliación genera el siguiente error:
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Por medio de la presente informamos que los ajustes fueron implementados en ambiente de desarrollo.
Por favor, ejecutar las pruebas pertinentes, descargando nuevamente la macro.
Quedamos atentos ante cualquier novedad. Saludos.
(hace 2 meses)
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Buenos días,
Se procedió a realizar las pruebas en el ambiente de desarrollo sin embargo cuando se intento realizar el proceso con un solo registro genera un error la macro.
Se anexa evidencias:
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente informamos que los ajustes fueron implementados en ambiente de desarrollo.
Por favor, ejecutar las pruebas pertinentes, descargando nuevamente la macro.
Quedamos atentos ante cualquier novedad. Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Según lo conversado se anexa archivo macro utilizado para las pruebas
(hace 2 meses)
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Buenas tardes, equipo.
A fines de validar en vivo el comportamiento reportado, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica.
Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Anexo observaciones enviadas por el funcional en relación al resultado de las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo:
Se realizaron pruebas en el ambiente de desarrollo de afiliación masiva domiciliación mismo banco, donde se utilizo una macro nueva descargada y se elimino los registros con RIF G, sin embargo cuando se hacia la carga del archivo en AdminCanales indicaba un error en una línea del archivo, no se visualiza ningún error sin embargo se elimina esa línea, y procede a realizar nuevamente el proceso y genera el error pero con otra línea distinta sin poder identificar cual es el error, luego agarre una macro antigua y la pude cargar sin inconvenientes dando el proceso satisfactoria, pero se debe verificar porque genera el error en las líneas y cual es el mismo.
Se anexa evidencias en el enlace:
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la sesión técnica realizada el día de hoy 19-12-25, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas en ambiente de desarrollo.
Una vez finalizado de forma satisfactoria, por favor comunicarnos, haciendo solicitud de la debida documentación de pase entre ambientes.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Se anexa archivos para su revisión según lo conversado en la sesión técnica
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Se requiere la sesión técnica para validar algunas incidencias que se presentaron en las ultimas pruebas realizadas por el proveedor.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
Observamos que está siendo utilizado un formato de archivo equivocado, el cual cuenta con columnas como correo y monto, los cuales no corresponden.
Sugerimos sea descargada la macro a través de la pantalla a continuación mostrada, a fines de que cuenten con el formato adecuado.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
dando respuesta a las interrogantes :
1.- la pruebas son realizadas en el ambiente de desarrollo.
2.- se anexa archivo solicitado.
3.- La carga se esta realizando por admincanales, sin embargo el cliente a utilizar el J407837907
quedamos atentos.
- CargaMasivaDomiciliacion-28-nov-2025 (1).csv (1,166.6 KB)
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Reiteramos la solicitud siguiente:
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
El usuario reporta que al intentar exportar la macro le genera este mensaje
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
GLPI144 migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Por favor realizar las pruebas necesarias, e informarnos los resultados.
Adicionalmente reiteramos la intención de reportar que, al intentar realizar el bloqueo de programas pertinentes, observamos que no es mostrado el requerimiento 475.
Por favor realizar la debida revisión.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de reportar que, al intentar realizar el bloqueo de programas pertinentes, observamos que no es mostrado el requerimiento 475.
Por favor realizar la debida revisión.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
El requerimiento es el 475 y fue asignado al usuario indicado. Nos encontramos a la espera del resultado de las pruebas por parte del usuario
(hace 3 meses)