Información de la Actividad
Caso: GLPI199
Estado: En Espera de Insumos
Fecha de Recepción: 20/02/2026
Descripción: Pago masivo (Nomina mixta) debito cuenta plus por internet banking, la misma no fue satisfactoria ya que indico el siguiente error “Estimado cliente, en estos momento su operación no puede ser procesada. Por favor intente más tarde”, sin embargo realizo el débito de la cuenta en Bs. Y cobro la comisión del rechazo ya que se incorporó un registro de otros bancos y no realizo el cambio del estatus. >CORREO RECIBIDO > Buenos Días El presente tiene como finalidad informar de las siguientes observaciones presentadas por el usuario funcional en las pruebas realizadas en el ambiente de Desarrollo sobre el Proyecto MCO-013-24 Incorporación de Cuenta en Moneda Extrajera Plus en Modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores). Se adjunta el Scrpt de las pruebas realizadas por el usuario funcional El mismo se encuentra en la siguiente ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XMI7ntAe2ShIgFz Quedo atento a sus comentarios
Correos Relacionados (2)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
1 Enviados 1 Recibidos
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes equipo.

 

Nos encontramos manejando el caso, por favor generar el número de ticket en la herramienta Chinchorro, para aplicarle su seguimiento.


Comunicamos que hemos detectado que el servicio Pactar correspondiente al motor del BCV está produciendo el error mostrado en la imagen anexa, concretamente el servicio de Menudeo en ambiente de desarrollo.


Pedimos que por favor sea revisado con el propósito de atender la incidencia.


Gracias. Saludos.

12/03/2026 13:44:21
(hace 6 días)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:
Buenos Días 

El presente tiene como finalidad informar de las siguientes observaciones presentadas por el usuario funcional en las pruebas realizadas en el ambiente de Desarrollo sobre el Proyecto MCO-013-24 Incorporación de Cuenta en Moneda Extrajera Plus en Modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores).

Se adjunta el Scrpt de las pruebas realizadas por el usuario funcional El mismo se encuentra en la siguiente ruta:

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XMI7ntAe2ShIgFz

Quedo atento a sus comentarios 

20/02/2026 11:22:02
(hace 3 semanas)
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