Información de la Actividad
Caso: GLPI199
Estado: En Certificación por Cliente
Fecha de Recepción: 20/02/2026
Descripción: Pago masivo (Nomina mixta) debito cuenta plus por internet banking, la misma no fue satisfactoria ya que indico el siguiente error “Estimado cliente, en estos momento su operación no puede ser procesada. Por favor intente más tarde”, sin embargo realizo el débito de la cuenta en Bs. Y cobro la comisión del rechazo ya que se incorporó un registro de otros bancos y no realizo el cambio del estatus. >CORREO RECIBIDO > Buenos Días El presente tiene como finalidad informar de las siguientes observaciones presentadas por el usuario funcional en las pruebas realizadas en el ambiente de Desarrollo sobre el Proyecto MCO-013-24 Incorporación de Cuenta en Moneda Extrajera Plus en Modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores). Se adjunta el Scrpt de las pruebas realizadas por el usuario funcional El mismo se encuentra en la siguiente ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XMI7ntAe2ShIgFz Quedo atento a sus comentarios
Correos Relacionados (32)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
15 Enviados 10 Recibidos
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Ponemos a su disposición, control de cambios, para que sean manejados una vez hayan resultado conformes con la certificación en desarrollo.


Los documentos que anexamos son:


-Pase AS400 a Calidad

- Pase AS400 a Producción

- Evidencia del proceso


Asimismo, solicitamos por favor sea gestionada la creación y asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXD00154


Quedamos a su disposición, para atender cualquier duda.


Saludos.

21/05/2026 12:20:44
(hace 1 mes)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos días equipo,


Hacemos entrega del informe técnico correspondiente a la modificación realizada al programa GETBLQARCH (Bloqueo de Fondos).


Quedamos a su entera disposición en caso de que requieran alguna aclaración adicional o revisión conjunta.


Saludos.

Archivos Adjuntos:
21/05/2026 11:10:25
(hace 1 mes)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

MINUTA DE REUNIÓN


Fecha: 20 de mayo de 2026

Hora: 02:30PAM

Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN)

Asunto: GLPI‑199 – Incidencia – Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera + en el módulo de Pago Masivo (Nómina y Proveedores)


Sesión realizada



BT informó que el problema “retenido” que había motivado la apertura de la incidencia ya está funcionando correctamente en el entorno de pruebas.


BT planteó la preocupación de que, al subir a producción los cambios de corrección, podría verse afectado el manejo de las comisiones asociadas a los pagos masivos.


DN aclaró que el programa que será promovido a producción no contiene lógica alguna relacionada con el cálculo o registro de comisiones; únicamente contempla los ajustes previamente reportados (retención de fondos, solo en caso de nominas programadas por pago de cuenta plus)


BT evaluará la necesidad de abrir un ticket separado para gestionar cualquier requerimiento adicional relativo al manejo de comisiones, en caso de que sea necesario su modificación futura.


DN invitó a BT a realizar la certificación del funcionamiento de los ajustes recién implementados.


DN quedó a la espera de la solicitud formal de pase a producción por parte de BT, siempre que la certificación resulte satisfactoria.


Fin de la minuta.

20/05/2026 14:52:49
(hace 1 mes)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo realizado la verificación del caso, observamos que el error generado corresponde a la validación de monto mínimo.


Actualmente, en ambiente de desarrollo, dicho parámetro se encuentra establecido en 10$ (monto mínimo).


A continuación, adjuntamos la siguientes evidencias:


1. Log de Admin. Canales.


2. Módulo de parámetros.


Dicho esto, los invitamos a realizar un nuevo ciclo de pruebas, validando previamente que las operaciones a realizar se encuentran dentro de los parámetros permitidos.


Quedamos atentos. Muchas gracias.



19/05/2026 12:02:19
(hace 1 mes)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos Días 

El presente tiene como finalidad informar que se llevaron a cabo pruebas en el entorno de desarrollo para el módulo de nóminas programadas, obteniendo un resultado No Satisfactorio. Al momento de procesar el registro, los sistemas presentaron las siguientes incidencias:

  • AdminCanales: Muestra el mensaje "Ha ocurrido un error, intente más tarde".

  • Internet Banking: Muestra el mensaje "Ha ocurrido un error procesando la Operación. Por favor intente nuevamente".**

Agradecemos su apoyo en la revisión de los logs para determinar la causa raíz.

Se envía la ruta de las pruebas realizadas por el usuario funcional 

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/eFmZzZ9ESbgqTbn

Quedo atento a sus observaciones 

19/05/2026 11:38:19
(hace 1 mes)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Habiendo implementado la solución en ambiente de desarrollo, los invitamos a certificar.


Quedamos atentos a sus comentarios,


Saludos

14/05/2026 14:42:41
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos Días 

El presente tiene tiene como finalidad informar que los archivos fuentes solicitados no se encuentran en producción, solo se tiene el objeto.

Quedo atento a su observación 

Saludos 


Buen día,

Se remite print de pantalla del e-IBS con prueba realizada el día de hoy de nomina programada donde se visualiza que no esta el retenido.


14/05/2026 10:06:24
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor sean copiados los siguientes programas desde la librería productiva BDTUSRLIB del fuente QRPGLESRC, a la librería BDIEJ02431 de ambiente de desarrollo:


- GETPAGON02

- GETBLQARCH


Adicionalmente, quedamos atentos al suministro de una imagen de la pantalla de retenidos y diferidos del e-IBS en producción.


Muchas gracias.

13/05/2026 15:46:04
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Agradecemos el suministro del log y los archivos solicitados. Quedamos atentos al punto faltante:


1. Imagen de la pantalla de retenidos y diferidos del e-IBS en producción.


Muchas gracias. Saludos.

13/05/2026 13:19:50
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos Días 


Se envía el log solicitado que se encuentran en la Ruta 


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/eFmZzZ9ESbgqTbn


Quedamos atentos


Saludos  

13/05/2026 13:19:19
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos Días 

El presente tiene como finalidad informar que se envia los insumos solicitados 

Quedamos pendiente en enviar el log del .war pagomasivoplus correspondiente al ambiente productivo.

Saludos

13/05/2026 13:18:04
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos días, equipo.

En adición a las peticiones previamente remitidas, solicitamos por favor nos sea compartido el log del .war pagomasivoplus correspondiente al ambiente productivo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.



13/05/2026 13:17:21
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras del análisis del caso, por favor compartirnos los insumos a continuación solicitados:


1. Imagen de la pantalla de retenidos y diferidos del e-IBS en producción


2. Copia de archivos AS400:

- Archivo: BUSLOG, FIRDNPF004 y FIRDNPF005

- Librería origen (producción): FIRSTNET

- Librería destino (desarrollo): BDIEJ02431

- Detalle: Respaldo previo al cierre del 12/05/2026.


Adicionalmente, requerimos conocer si el incidente solo ocurre con operaciones a través de Cta. Plus. Los invitamos a realizar una operación programada en Bolívares, con el mismo monto previamente utilizado.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

13/05/2026 08:36:08
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

El presente tiene como finalidad informar que se realizaron nuevamente las pruebas, se remite print de pantallas donde se evidencia que no realiza el retenido cuando se carga una nomina programada.



13/05/2026 08:22:24
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

GLPI199 INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)


Buenos días, equipo.


Durante el análisis del caso, identificamos que el monto de los pagos de nómina y proveedores realizados son muy bajos, motivo por el cual, al realizar el redondeo de la comisión, esta resulta en 00,0, por lo cual no es realizado el cobro. Es importante tener en consideración que esta es la lógica aplicada por todo el sistema.


Los invitamos a realizar pruebas con montos mayores a Bs.300,00.


Nota: Anexamos imagen de la prueba realizada con Bs.300,00, siendo correctamente cobrada la comisión.


Quedamos atentos. Muchas gracias.


11/05/2026 12:00:44
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Tras revisar la captura que nos enviaron, identificamos que la falla está relacionada con la funcionalidad de login. Esta funcionalidad no fue modificada en el pase reciente, por lo que el error no corresponde a los cambios introducidos por nuestro equipo.


En la imagen adjunta se observa que el problema ocurre en el entorno MASTER‑RC, debido a imágenes que no consigue, y son despliegues que no fueron realizados por nosotros.


Quedamos a disposición para aclarar cualquier duda y para ampliar los detalles técnicos que consideren necesarios.


Saludos cordiales.


08/05/2026 16:54:18
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas Tardes.


El presente tiene como finalidad reportar inconvenientes al ingresar al usuario para hacer le pruebas de pago Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores).


Quedo atento a sus comentarios y Observaciones


Saludos

08/05/2026 16:33:26
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

Hacemos de su conocimiento que el requerimiento 632 fue efectivamente promovido. Pueden proceder con el despliegue.

Quedamos atentos. Saludos.

07/05/2026 17:43:46
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes equipo.


Hacemos de su conocimiento que fueron solicitados los bloqueos permitente a través de la herramienta SGV.


REQ632


Quedamos atentos. Muchas gracias.


07/05/2026 15:17:49
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Hacemos de su conocimiento que las correcciones requeridas fueron implementadas. Dicho esto, ponemos a disposición la documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Master-rc


Asimismo, solicitamos por favor sea gestionada la creación y asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXD00154


Quedamos atentos. Muchas gracias.

07/05/2026 08:05:33
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes

Se envía el log solicitados 

Se encuentra en la siguiente Ruta:

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/eFmZzZ9ESbgqTbn

Quedo atento a sus comentarios 

05/05/2026 15:55:13
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes

El presente tiene como finalidad solicitar la variable de entorno que esta configurada en Master RC

Agradecemos su valiosa respuesta,

Saludos

05/05/2026 15:53:34
(hace 2 meses)
Enviado
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Para: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el a log del archivo .war pagomasivoplus en Master-rc, correspondiente a la fecha del incidente.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

05/05/2026 14:00:48
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenas tardes


El presente es con loa finalidad de informar que se realizaron las pruebas en el ambiente Master RC y genera el siguiente error.


Así mismo se comparten los logs de IB en el Ambiente de Producción Controlado. El mismo se encuentra en la siguiente Ruta:


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/FHr5eQPri2byHcb


Quedo atento a sus comentarios 


Saludos 




05/05/2026 13:58:32
(hace 2 meses)
Recibido
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
De: No especificado
Actividad: GLPI199 - INC- Incorporación de cuentas en Moneda Extranjera plus en el modulo de Pago Masivo (Nomina y Proveedores)
Contenido:

Buenos Días 

El presente tiene como finalidad informar que ya fue desplegado la ramas hasta el ambiente Master RC, el día de hoy se estarán realizando las pruebas correspondiente.

Les estaremos informando el avance de las mismas

Saludos  

05/05/2026 10:36:59
(hace 2 meses)
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