Requerimiento #117

Incidencia odp alto valor con banco destino (BANGENTE)GLPI32 Revisión Caso BANGENTE

17-03-25 La incidencia ocurre ya que los fondos fueron liberados correctamente de la cuenta del cliente, sin embargo el aplicativo ADMIN- CANALES no les colocó la etiqueta de "rechazadas por bcv" a las ODP y las misma se encuentran en la segunda bandeja con el status "Aceptada pendiente". 21-04-25 Al realizar una ODP alto valor por el administrador de canales, se valida que se cumple con el descuento de las comisiones, mas no el monto de la operación, por el Admin. No hay ningún mensaje de rechazo, al momento de buscar en el dashboard nos encontramos que la operación fue rechazada y el código que nos indica es BE01, los mismo nos indica que los datos del cliente no corresponden, se remite capture con la pantalla de la operación." 28-04-25 Recepción de notificación de pruebas insatisfactorias en ambiente de desarrollo, siendo generado el mensaje "Error al procesar solicitud de transferencia" (INC-0046-0063). 08-05-25 -Al momento de realizar la la operación, el proceso es el adecuado, sin embargo, el dashboard arroja rechazo por Dato no corresponden al cliente. Al realizar la operación con los mismos datos en el Internet Banking , esta es aceptada sin problema. -Se observa que para otras instituciones no esta realizando el bloqueo de las operaciones. 09-05-25 BT indica que la prueba no fue satisfactoria porque se sigue mostrando igual a cuando se reportó 15-05-25 El presente tiene como finalidad reportar que se sigue evidenciando la incidencia con el Caso de BANGENTE, en el ambiente de Producción, intentó enviar dos transferencias dieron error y pasaron automáticamente al histórico rechazadas, sin embargo se realizo el mismo procesos en el ambiente de Desarrollo, se carga desde el internet banking viaja al admincanales, aceptada en la primera bandeja y aprobada en el segunda la operación viaja con total normalidad. 20-05-25 Incidencia en ambiente de Producción, ya que se intentó enviar una transferencias dio, error y paso automáticamente al histórico como rechazadas, sin embargo se realizó el mismo procesos en el ambiente de Desarrollo, donde se carga desde el internet banking, viaja al admincanales, es aceptada en la primera bandeja y aprobada en la segunda. La operación viaja con total normalidad. 27-05-25 Se reporta nuevamente la revisión del caso de BANGENTE, donde se observa que la operación nunca se visualiza desde el dashboard, quedando la bandeja de rechazo de historifico.