Información de la Actividad
Estado: Culminada
Correos Relacionados (33)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Agradecemos la actualización del estatus. Procedemos con el cierre del caso.
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días,
El presente tiene como finalidad solicitar el cierre de este caso.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días,
En la tarde de ayer el cliente realizo la carga del archivo y el mismo fue procesado con exito.
Nos encontramos monitoreando el comportamiento del servicio el día de hoy.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes equipo.
Gracias por la información que nos envían.
Solicitamos que por favor sea nuevamente ejecutado en producción el lote que generó el error, y validar con el equipo AS400 de banco, la existencia de mensajes en consola.
Importante: Esta ejecución debe ser realizada a través de BT en línea.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Se anexa logs solicitado del ambiente de desarrollo
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, solicitamos por favor sea nuevamente ejecutado en producción el lote que generó el error, y validar con el equipo AS400 de banco, la existencia de mensajes en consola.
Importante: Esta ejecución debe ser realizada a través de BT en línea.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión, por favor compartirnos el archivo Storage/log de BT en línea en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
buenos días,
Se anexa lo solicitado.
Cabe acotar que la empresa Master volvió a cargar otros archivos el día de hoy y sigue quedando un lote sin procesar.
se anexa archivo de ayer y hoy.
Se requiere la mayor atención a estos casos ya que se estan siendo afectados los clientes.
- CargaMasivaDomiciliacion-20-may-2026002.csv (1,283.5 KB)
- CargaMasivaDomiciliacion-19-may-2026003.csv (498.2 KB)
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes equipo,
Por favor compartirnos el archivo del lote 0064, el cual quedó en proceso, para validar con nuestro equipo téncico.
Gracias, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes,
Se anexan todos los logs solicitados:
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo,
Por favor enviarnos el log de capa media del servicio de cobranza, donde se muestren las operaciones reportadas, con el objetivo de profundizar el análisis.
Adicionalmente, el día viernes recibimos reporte a través de telegram, para el cual se solicitó lo siguiente:
Log de Capa Media correspondiente al ambiente en el que es presentado el error, contando con información desde las 8:00AM del día 15-05-26.
Agradecemos su apoyo. Quedamos atentos, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos día,
Se notifica que el día de hoy reportan que el cliente Master 2021, C.A J-41220060-7 realizo la carga de 3 archivos de las cuales 2 procesaron con éxito y 1 quedo en proceso.
Se anexa logs actualizados:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/pbi0snEPHmac69h
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que el requerimiento 642 fue promovido a través de la herramienta SGV.
Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue en cuestión.
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos Días.
A través del siguiente link les hacemos llegar los pases ya formalizados, para su respectiva carga.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/9DtQDE1bzX0XId8
Atenta, me despido
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue solicitado el bloqueo del programa CRDMB021, para el requerimiento SGV 642
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo.
Ponemos a disposición documentación de pases Capa media y as400, para ser ejecutados una vez hayan sido certificados previamente.
A continuación, se comparte:
1. Control de cambio as400.
2. Control de cambio Frontend.
3. Checklist de implementación.
Core bancario AS400:
Por favor realizar la asignación pertinente en la herramienta SGV, al usuario as400 BDIXR00130
Quedamos atentos. Saludos.
- Pases GLPI211.zip (610.9 KB)
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas Tardes.
Solicito de sus buenos oficios en enviarnos nos despliegues correspondientes para corregir la incidencia presentada.
Se envía printscreen de respuesta del usuario:
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo,
Estamos atentos a conocer los detalles de la certificación, y a disposición para apoyarlos en lo que requieran.
Saludos
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes, equipo.
Habiendo culminado las correcciones pertinentes, estas se encuentran disponibles en ambiente de desarrollo. Por favor iniciar las pruebas correspondientes.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
la incidencia se presenta en BT
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Por favor comunicarnos si el inconveniente es suscitado en Admin. Canales o BT en línea.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Se nos reporta el día de hoy incidencia que se presento con el cliente J500441576 BestPay, ya que le genera un error al intentar aprobar un archivo de domiciliación.
se anexa logs de internet banking y archivo csv
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/pbi0snEPHmac69h
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo,
Por favor habilitar el acceso a este enlace compartido.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/LP7VIFycTKrrC6v
Quedamos atentos, gracias.
(hace 2 meses)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
el archivo ya se encuentra en la librería indicada
(hace 2 meses)