Gestión de Requerimientos

Buenas tardes equipo.

Gracias por la información que nos envían.

Solicitamos que por favor sea nuevamente ejecutado en producción el lote que generó el error, y validar con el equipo AS400 de banco, la existencia de mensajes en consola.

Importante: Esta ejecución debe ser realizada a través de BT en línea.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras de la revisión, por favor compartirnos el archivo Storage/log de BT en línea en ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Por favor compartirnos el archivo del lote 0064, el cual quedó en proceso, para validar con nuestro equipo téncico.

Gracias, saludos.

Buenos días equipo,

Por favor enviarnos el log de capa media del servicio de cobranza, donde se muestren las operaciones reportadas, con el objetivo de profundizar el análisis.

Adicionalmente, el día viernes recibimos reporte a través de telegram, para el cual se solicitó lo siguiente:

Log de Capa Media correspondiente al ambiente en el que es presentado el error, contando con información desde las 8:00AM del día 15-05-26.

Agradecemos su apoyo. Quedamos atentos, saludos.

En espera de asignación de requerimiento SGV

Buenos días, equipo.

Por favor comunicarnos si el inconveniente es suscitado en Admin. Canales o BT en línea.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por favor habilitar el acceso a este enlace compartido.

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/LP7VIFycTKrrC6v

Quedamos atentos, gracias.

Buenas tardes equipo,

Gracias por los logs recibidos, procederemos a analizarlos.

Quedamos atentos a recibir:

Archivo CRDLOGMB

Librería origen (producción): BDTCYFILES

Librería destino (desarrollo): BDIXF00130

Saludos cordiales.

Buenos días equipo,

Con el fin de avanzar con la investigación de la incidencia, requerimos que nos envíen lo siguiente:

1) Log de storage/logs de Internet Banking correspondiente al 29 de abril de 2026, entre 09:30 y 10:30 hrs.

2) Archivo CRDLOGMB

Librería origen (producción): BDTCYFILES

Librería destino (desarrollo): BDIXF00130

Quedamos atentos a cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Buenas tardes equipo,

Hemos revisado el material recibido y constatamos que:

- Log de cobranza: el archivo que nos enviaron corresponde al día de hoy. Necesitamos el log del 29 de abril de 2026, que es la fecha en la que ocurrió la incidencia.

- Resultado de la consulta: aún falta el output de la siguiente sentencia, que también debemos analizar:

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607";

 

Quedamos atentos. Muchas gracias

Buenos días, equipo.

En aras de análisis del caso, expresamos las siguientes solicitudes:

1. Archivo .csv correspondiente a de la migración de 1526 registros del cliente Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7.

2. Archivo .csv correspondiente a la carga de lotes.

3. Log del servicio de cobranza del día 29-04-26.

4. Ejecutar la siguiente consulta y compartirnos el resultado generado:

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607";

Quedamos atentos. Muchas gracias.