INC/ domiciliación producción
Caso: GLPI211
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 30/04/2026
Total de Comentarios: 28
Descripción: Se presenta incidencia con el cliente Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7 al momento de realizar el proceso de domiciliación debido que al momento de aprobar queda en estatus en proceso. Para el día 23/04 realizo el mismo proceso quedando en proceso y al consultarlo el día de hoy la misma se muestra con estatus error técnico
Agregar Nuevo Comentario
Historial de Comentarios (28)
21-05-26 BT se encuentra monitoreando el servicio
20-05-26 DN solicita ejecutar archivo en prod nuevamente
20-05-26 DN anañiza archivo Storage/log
20-05-26 Solicitado archivo Storage/log
20-05-26 DN revisa archivos de lotes recibidos
19-05-26 DN solicita archivo de lote 0064
19-05-26 DN en atención
19-05-26 Solicitado insumos
19-05-26 BT reporta incidencia. DN en gestión.
14-05-26 DN promueve requerimiento en SGV
14-05-26 DN en atención para cargar archivos en SGV
14-05-26 DN solicita el bloqueo en SGV
13-05-26 En espera de asignación de requerimiento SGV
13-05-26 DN envía documentación de pases
13-05-26 BT solicita documentación de pases
07-05-26 BT puede certificar en desarrollo
07-05-26 BT indica que la incidencia se presenta en BT en línea. DN en gestión
07-05-26 DN solicita conocer si la incidencia es en admin canales o BT en linea
05-05-26 DN en revisión de enlace owncloud recibido
05-05-26 DN solicita permiso a enlace owncloud
04-05-26 DN analiza insumos recibidos
04-05-26 DN solicita archivo as400
04-05-26 DN solicita logs y archivo as400
04-05-26 DN en análisis de losgs recibidos
30-04-26 DN solicita losgs del dia 29-04-26
30-04-26 DN en analisis de insumos recibidos
30-04-26 DN solicita insumos para analizar
25-05-26 BT cierra el caso exitosamente