Información de la Actividad
Estado: Cancelada
Correos Relacionados (12)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días equipo,
Según lo acordado el día de hoy 28-01-2026, esperamos que la presente incidencia sea cerrada, y en caso de surgir nuevamente, sea reportado, con el objetivo de manejar data actualizada.
Quedamos atentos, saludos
(hace 1 mes)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes Milagros,
Les informo que la solicitud de copiado del archivo LIMITESIMF ha sido completada exitosamente desde la librería productiva hacia el ambiente de desarrollo. El archivo ya se encuentra disponible en la librería OSWLUISLB para su uso.
Saludos cordiales,
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes, equipo.
Por favor copiar el archivo LIMITESIMF desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes,
Se remite el log de Laravel correspondiente al ambiente productivo de fecha 29/12/2025:
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel correspondiente al ambiente productivo, contando con información entre las 8:00am y las 8:30am del día 29-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días, se remite lo solicitado en el correo.
- R154590001 logs.csv (56.0 KB)
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días, gusto saludarles
Se remite los losg del Bus de servicio de fecha 29-12-2025
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/vm3Q4za0TXehBAq
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días, equipo.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, solicitamos por favor nos sean compartidos los logs del Bus de servicio en ambiente productivo correspondientes al día 29-12-25, ya que, los previamente recibidos cuentan con información del día 01-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor sea ejecutada la siguiente sentencia en ambiente productivo. Posteriormente, por favor compartirnos el resultado generado:
SELECT
u.usuario,
u.nombre,
ul.*
FROM
tesoro_web_dev.users_logs ul
INNER JOIN
tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id
WHERE
u.usuario = "R154590001"
AND DATE(ul.created_at) = "2025-12-29;
Nota: La actual imposibilidad para conectar al servicio de VPN, imposibilita el uso de la herramienta Chinchorro, motivo por el cual es remitida la solicitud a través de esta vía.
Quedamos atentos. Gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días, se remite el resultado del query en ambiente productivo.
Quedamos atentos
- incidencia 182.csv (42.2 KB)
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo a fines de validar la información del usuario:
SELECT
u.usuario,
u.nombre,
ul.*
FROM
tesoro_web_dev.users_logs ul
INNER JOIN
tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id
WHERE
u.usuario = "R154590001"
AND ul.created_at BETWEEN "2025-12-28 00:00:00" AND "2025-12-29 00:00:00";
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Se reporta Incidencia de Comercializadora Willys Bermudez RIF R154590001. el mismo quería hacer transferencia Inmediata en el día de hoy 29/12/2025 y el monto disponible en limite era cero(0). Indica que hoy no había realizado transferencia a Otros Bancos,
Por Admin Canales se le realizó un aumento de limite a un millón (1.000.000,00). y si logro hacer la operación, por lo tanto en el día de hoy aparentemente el contador no se reinicio, por favor verificar este caso.
se adjunta el logs de internet banking de fecha 29/12/2025
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/gP75GxIfzCnaTGC
se remite logs del simf
- Incidencia el Limites Otros Bancos.pdf (251.5 KB)
(hace 2 meses)