Información de la Actividad
Caso: GLPI178
Estado: En Espera de Insumos
Fecha de Recepción: 16/12/2025
Correos Relacionados (4)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
3 Enviados 1 Recibidos
Enviado
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI178 - pago nominas mixta/producción
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea atendidas las solicitudes a continuación extendidas:


1. Log de SIMF correspondiente al día 13-12-25 (hora del incidente presentado).


2. Como parte de los insumos recibido, se encuentra un archivo correspondiente al cliente AUTOMERCADO LAS CHIMENEAS, sin embargo, este no se encuentra descrito en la incidencia. Por favor informarnos si este cliente también presenta el error, y de ser así, compartirnos el RIF del mismo.


3. Por favor hacer adición de los números de lote en la pestaña "ESTADO DE CUENTA" del archivo "REPORTE Y ESTADO DE CUENTA frigorifico” (documento anexo).


4. Por vamos compartirnos el archivo de carga .csv correspondiente a cada lote.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

18/12/2025 10:18:17
(hace 8 horas)
Enviado
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI178 - pago nominas mixta/producción
Contenido:

Buenos días, equipo.


En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:


Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:


- 13-12-25

- 15-12-25

- 16-12-25


Renombrando de la siguiente forma:


- BUSLOG1312

- BUSLOG1512 

- BUSLOG1612


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 09:15:48
(hace 1 día)
Enviado
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI178 - pago nominas mixta/producción
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:


1. Nóminas que intentaron ser procesadas.

2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.

3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:

- FIRNOMINAS

- FIRDNPF004

- FIRDNPF095

- FIRALYV001


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 09:00:48
(hace 1 día)
Recibido
GLPI178 pago nominas mixta/producción
De: No especificado
Actividad: GLPI178 - pago nominas mixta/producción
Contenido:

Se presenta incidencia al procesar pagos de nominas mixta los fines de semana, dicho proceso genera diferencia en la cuenta transitoria de nomina mismo banco esto ocasionando un faltante, debido a que realiza el debito de dicha cuenta y acredita a los beneficiarios, pero no realiza el debito en la cuenta de la empresa en fecha 13/12/2025 la empresa FRIGORIFICO LA FUERZA DEL TORO C A J297203796 realizo un pago mixto y genero una diferencia por Bs. 541.702,00.


Se anexa logs de internet banking y evidencia de los pagos realizados.

16/12/2025 16:38:58
(hace 2 días)
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