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Culminada

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AS

Asignar Analista

AR

Arcangel Poleo

JO

José Poleo

LU

Luis Colmenarez

ED

Edgar Silva

LU

Luis Sosa

RO

Rodrigo Campos

LU

Luis Poleo

EQ

Equipo Seguimiento

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Actividad y Subactividades de Debito inmediato/Producción
Caso
Nombre
Prioridad
Orden
Cliente Estado Operacional % Avance Descripción
Estado
Analistas
Requerimientos
Fecha
GLPI88
Debito inmediato/Producción
10 10 BT 14-10 Caso cerrado, tras pruebas con BCV 100%
Se presenta incidencia en el a...
Culminada
Luis Colmenarez
Sin requerimientos
16/09/2025
hace 3 meses
Gestión de Requerimientos

0

Total Requerimientos

0

Pendientes

0

Recibidos
No hay requerimientos

Esta actividad aún no tiene requerimientos asociados.

Crear Primer Requerimiento
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios

17-09 Solicitamos insumos. 18-09 BT comunica que no existe usuario y clave ya que la operación solicitada la realiza el otro banco, para ser debitada de el cliente del tesoro pero el código para realizar este proceso nunca llega. 18-09 Comunicamos que consideramos que el incidente puede deberse a un error de comunicación entre el otro banco y BCV. Sugerimos realizar pruebas con otra entidad bancaria.

04/10/2025 08:22:08 (hace 2 meses)

BT emite observaciones despues de pruebas

08/10/2025 16:00:03 (hace 2 meses)

08-10 Solicitamos log de SIMF y reunión

08/10/2025 17:02:49 (hace 2 meses)

13-10 BT informa que espera por revisión con BCV

13/10/2025 14:36:23 (hace 2 meses)

14-10 Caso cerrado, tras pruebas con BCV

14/10/2025 11:30:50 (hace 2 meses)
Ver Página de Comentarios
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Gestión de Correos
Correos Existentes (8 total)
Recibido
GLPI88 Debito inmediato/Producción
De: No especificado
Contenido:

Buenos días,


El presente tiene como finalidad notificar que luego de la revisión con bcv se realizaron transacciones las cuales fueron exitosas.


Por favor cerrar este caso.

14/10/2025 11:29:55
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI88 Debito inmediato/Producción
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Gracias por mantenernos al tanto del manejo de la incidencia.


Quedamos a su disposición. Saludos

13/10/2025 14:35:07
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI88 Debito inmediato/Producción
De: No especificado
Contenido:

Buenas tardes,

Según lo recomendado por el equipo, fue realizado el reporte a BCV y nos encontramos a la espera de su revisión y respuesta

13/10/2025 14:34:44
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI88 Debito inmediato/Producción
Para: No especificado
Contenido:
Buenas tardes equipo, Es necesario poder contar con los logs para realizar el adecuado análisis, sin ello no es posible ver que está sucediendo. Por favor enviarnos los logs de la capa media SIMF, correspondientes a la fecha de la incidencia o de las pruebas recientes que se hayan realizado. Conviene ver el caso en vivo. Estamos atentos a su invitación según su disponibilidad. Saludos.
08/10/2025 17:02:03
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI88 Debito inmediato/Producción
De: No especificado
Contenido:
Buenas tardes, Luego de la ultimas observación se solicito el acceso a internet al servidor indicado, mas sin embargo aun no se reciben las claves OTP y los logs no muestran ningún registro de la petición Se valido la conexión del servidor de sms validando que se encuentra activo
Archivos Adjuntos:
08/10/2025 15:59:47
(hace 2 meses)
Ver todos los correos (8)
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