Información de la Actividad
Estado: En Certificación por Cliente
Correos Relacionados (25)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes equipo,
Quedamos a su disposición, para cualquier apoyo que requieran, durante la certificación que lleven a cabo.
Saludos.
(hace 2 días)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días,
Nos encontramos validando la data homologada por credicard el día de hoy.
Saludos,
(hace 2 días)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes, equipo.
Quedamos atentos a su aviso una vez obtengan respuesta del equipo Credicard.
Saludos.
(hace 1 semana)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días,
Se reporto el caso al equipo credicard.
Ya que no podemos certificar de esta manera.
Saludos,
Misbeny Salazar
(hace 1 semana)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que, las correcciones pertinentes fueron aplicadas. Es importante tener en consideración que, una de las tarjetas homologadas cuenta coN estatus erróneo:
Estatus actual: 5
Estatus correcto: 1
Debido a lo mencionado, la tarjeta 5243390212007687 no será mostrada.
Los invitamos a realizar pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas Tardes,
Acabamos de recibir respuesta del equipo credicard.
Buenas tardes Sra. Neliana, gusto en saludarle.
Le informamos que se actualizó el estatus de las tarjetas y la homologación. Por favor validar y confirmarnos si la visualizan correctamente.
(hace 1 semana)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la verificación, identificamos la persistencia de diferencias en el estatus de la tarjeta entre ambientes de desarrollo y producción:
• Ambiente de Desarrollo: El campo estatustrj devuelve valor 1.
• Ambiente de Producción: El campo estatustrj devuelve valor 5.
Por favor gestionar la debida homologación con el equipo de Consorcio Credicard.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 3 semanas)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días estimados, gusto en saludarles.
La homologación fue realizada exitosamente, por favor valor confirmar si las visualizan.
Quedamos atentos a su confirmación.
Sin más que agregar se despide,
(hace 3 semanas)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
La homologación fue ejecutada. Pueden revisar
(hace 3 semanas)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días equipo,
Se ha identificado que el cliente no se encuentra debidamente homologado en el ambiente de desarrollo de CREDICARD. Actualmente, los estatus de la tarjeta en desarrollo no coinciden con los de producción, lo cual es indispensable para que el banco proceda con la certificación.
A continuación, se adjunta la evidencia de la tarjeta en el ambiente de desarrollo, donde se observa que presenta el estatustrj 1, difiriendo del valor configurado en producción
Detalle del hallazgo:
- Ambiente de Desarrollo: El campo estatustrj devuelve valor 1.
- Ambiente de Producción: El campo estatustrj devuelve valor 5 (Ver XML de referencia a continuación).
XML de Producción (Referencia):
<soap:Body><ns2:ConsultaSaldoenLineaTDCResponse xmlns:ns2="http://service.ws.hub.credicard.com.ve/"><ConsultSaldoenLineaTDCResponse><codbco>830</codbco><codigostatus>1</codigostatus><cuenta>5243390212005475</cuenta><cuenta2>5243-39**-****-5475</cuenta2><cuota>19708.46</cuota><descripcionstatustrj>PERDIDA</descripcionstatustrj><disponible>-23175.79</disponible><estatustrj>5</estatustrj><fechacorte>19/3/26</fechacorte><fechatrj>140721</fechatrj><fepago>11/03/26</fepago><franquicia>MASTERCARD</franquicia><fultpa>26/02/26</fultpa><importesvencidos>0.00</importesvencidos><limcredito>280000</limcredito><mtoupa>514.00</mtoupa><nombco>BANCO DEL TESORO </nombco><pagomin>19708.46</pagomin><saldocont>303175.79</saldocont><statuscuenta>CUENTA ACTIVA</statuscuenta><tarjeta>5243390212005475 </tarjeta></ConsultSaldoenLineaTDCResponse></ns2:ConsultaSaldoenLineaTDCResponse></soap:Body></soap:Envelope>
Por favor, realizar la homologación del cliente de Producción hacia Desarrollo para igualar y permitir la continuidad de las pruebas.
Quedamos atentos a su confirmación. Gracias, saludos
(hace 3 semanas)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Ya se encuentra homologada la data de las tarjetas, para su validación.
(hace 3 semanas)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días, equipo.
Quedamos atentos, a la solicitud realizada, de que por favor se solicite a Credicard llevar a cabo la homologación en ambiente de desarrollo, de las tarjetas existentes en producción, para el usuario a continuación indicado:
15303717 - Breysan81
Tarjetas:
5243390212005475
5243390212007687
4222620222005315
Importante: En ambos ambientes debe contar con los mismos valores en los campos codigostatus y estatustrj
Una vez finalizada la homologación solicitada, por favor notificarnos.
Muchas gracias. Saludos
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
08-04-2026
Buenos días, equipo.
Durante la revisión y análisis del caso identificamos que los ambientes no se encuentran correctamente homologados (evidencia adjunta), por ello, requerimos:
Por favor solicitar a Credicard llevar a cabo la homologación en ambiente de desarrollo, de las tarjetas existentes en producción, para el usuario a continuación indicado:
15303717 - Breysan81
Tarjetas:
5243390212005475
5243390212007687
4222620222005315
Importante: En ambos ambientes debe contar con los mismos valores en los campos codigostatus y estatustrj
Una vez finalizada la homologación solicitada, por favor notificarnos.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Se remite lo solicitado.
Log de credicard.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/JuUbbPseSUXsGov/download
Log del bus de servicio.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uI9YAhAQ2Ayh9no/download
Verificación de usuario en virtud de que se encuentre homologado en as400.
En proceso de verificación.
Datos de tarjetas qué se están mostrando en producción.
15303717 - Breysan81
En la imagen anexa se encuentran las tarjetas.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas noches
A fines de validar el funcionamiento correcto del caso antes mencionado, requerimos por favor los siguientes insumos:
- Log de credicard.
- Log del bus de servicio.
- Verificación de usuario en virtud de que se encuentre homologado en as400.
- Datos de tarjetas qué se están mostrando en produccion.
Quedamos atentos.
------------------------------------
Enviado a través de Telegram
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas Tardes,
El pase no fue satisfactorio el cliente sigue visualizando las dos tarjetas al momento de realizar el pago.
Saludos,
Misbeny Salazar
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición el control de cambio para su ejecución en los distintos ambientes.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Documento de pase GLPI201.docx (508.1 KB)
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas días, Por favor remitir los pases correspondientes.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado las correcciones pertinentes, los invitamos a realizar el debido ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días se remiten las credenciales del cliente que presenta la incidencia en producción en ambiente desarrollo Homologada.
15303717
Breysan81
Caracas27*
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
25-03-2026
Buenas tardes, equipo.
En aras de la generación de avances en la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidas credenciales de un usuario en ambiente de desarrollo, que cuente con las siguientes características:
1. Tarjeta perdida, cuyo estatus de la cuenta asociada a la tarjeta, sea "Activo".
2. Tarjeta activa, cuyo estatus de la cuenta asociada a la tarjeta, sea "Activo".
Quedamos atentos. Muchas gracias
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días equipo,
Gracias por la información.
Quedamos atentos a la ejecución del punto 3:
3. Homologar en ambiente de desarrollo el usuario que presentó el error, posteriormente, compartirnos las credenciales.
Gracias. Saludos
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas Tardes,
Se remite lo solicitado.
1. Log de Credicard de la hora, fecha y ambiente del incidente.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/Hldthtzt76aeRIC/download
2. Log del Bus de servicio de la hora, fecha y ambiente del incidente.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/nC3Eqt0xxaCkEz4/download
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/hSfyfsgg2NKfXta/download
3. Homologar en ambiente de desarrollo el usuario que presentó el error, posteriormente, compartirnos las credenciales.
Se encuentra en proceso la actividad con credicard.
4. Copiar archivos AS400 desde la librería SATCC de producción, a la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
Procesado
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Log de Credicard de la hora, fecha y ambiente del incidente.
2. Log del Bus de servicio de la hora, fecha y ambiente del incidente.
3. Homologar en ambiente de desarrollo el usuario que presentó el error, posteriormente, compartirnos las credenciales.
4. Copiar archivos AS400 desde la librería SATCC de producción, a la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- SAPF1021
- SAPF1024
Quedamos atentos. Muchas gracias
(hace 1 mes)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Cliente con incidencia visual de dos tarjetas masterCard en internet banking C.I 15303717.
(hace 1 mes)