Información de la Actividad
Caso: GLPI201
Estado: En Certificación por Cliente
Fecha de Recepción: 19/03/2026
Descripción: Cliente con incidencia visual de dos tarjetas masterCard en internet banking C.I 15303717.
Correos Relacionados (28)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
1 Enviados 2 Recibidos
Recibido
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
De: No especificado
Actividad: GLPI201 - Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Contenido:

Buenas Tardes,


Se remite lo solicitado.


1. Log de Credicard de la hora, fecha y ambiente del incidente.


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/Hldthtzt76aeRIC/download


2. Log del Bus de servicio de la hora, fecha y ambiente del incidente.


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/nC3Eqt0xxaCkEz4/download


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/hSfyfsgg2NKfXta/download


3. Homologar en ambiente de desarrollo el usuario que presentó el error, posteriormente, compartirnos las credenciales.


Se encuentra en proceso la actividad con credicard.


4. Copiar archivos AS400 desde la librería SATCC de producción, a la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:


Procesado

23/03/2026 10:31:50
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Para: No especificado
Actividad: GLPI201 - Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:


1. Log de Credicard de la hora, fecha y ambiente del incidente.

2. Log del Bus de servicio de la hora, fecha y ambiente del incidente.

3. Homologar en ambiente de desarrollo el usuario que presentó el error, posteriormente, compartirnos las credenciales.

4. Copiar archivos AS400 desde la librería SATCC de producción, a la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:

- SAPF1021

- SAPF1024


Quedamos atentos. Muchas gracias




19/03/2026 10:21:09
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
De: No especificado
Actividad: GLPI201 - Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Contenido:

Cliente con incidencia visual de dos tarjetas masterCard en internet banking C.I 15303717.

19/03/2026 07:50:33
(hace 3 meses)
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