Información de la Actividad
Caso: GLPI185
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 29/01/2026
Descripción: El presente tiene como finalidad informar que se reporta una incidencia de operaciones del canal Alto Valor, se detectó una incidencia en el procesamiento de transferencias recibidas. Se abonaron indebidamente 29 transacciones duplicadas a un cliente por un monto de Bs. 1.800.000 cada una, cuando solo correspondía un único abono. El excedente total acreditado asciende a Bs. 52.200.000. Cabe señalar que esta incidencia ya había sido reportada y solventada anteriormente; sin embargo, el inconveniente ha vuelto a presentarse. Quedo atento a sus observaciones
Correos Relacionados (19)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
13 Enviados 6 Recibidos
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

INFORMADO VÍA TELEGRAM


Despliegue de alto valor ejecutado. 

Ingreso de operaciones con normalidad, ultima operación recibida a las 6:04

20/02/2026 07:50:39
(hace 3 semanas)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Notificamos que fue promovido el requerimiento 544 en la herramienta SGV.


Pueden continuar, y contar con nuestro apoyo que requieran.


Quedamos atentos, saludos.


19/02/2026 16:43:16
(hace 3 semanas)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor solicitamos el bloqueo del archivo FIREFERRCB. El mismo es un archivo que se creará nuevo.


Quedamos atentos para continuar. Muchas gracias.

19/02/2026 13:31:09
(hace 3 semanas)
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos Días 


El presente es con la finalidad de informarles que el bloqueo de los programas fue ejecutado 


Sin más que agregar me despido 

19/02/2026 10:26:14
(hace 3 semanas)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y producción. El archivo comprimido adjunto cuenta con:


1. Control de cambio a Calidad.

2. Control de cambio a Producción.

3. Checklist de implementación.


Asimismo, comunicamos que fue solicitado el bloqueo de los fuentes correspondientes, por favor proceder con las acciones pertinentes.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

18/02/2026 14:35:10
(hace 1 mes)
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos Días 


El presente tiene como finalidad solicitar la documentación para realizar el pase ambiente de Producción, el mismo se encuentra asignado al sistemas SGV 544.



Quedo atento 


Saludos

18/02/2026 09:25:10
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos días equipo,


Estamos atentos a conocer el resultado de las pruebas de certificación, para brindarles apoyo en caso de que lo requieran.


De ser exitosas, esperamos la solicitud de documentación de pases correspondientes, para continuar.


Saludos.

13/02/2026 09:05:51
(hace 1 mes)
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Asignado requerimiento SGV 544


11/02/2026 10:17:27
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo tratado durante la sesión técnica realizada el día de hoy 10-02-26, ponemos a disposición el documento en el que se exponen las pruebas realizadas en vivo.


Los invitamos a dar continuidad a la certificación y comunicarnos en caso de requerir apoyo durante la misma.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

Archivos Adjuntos:
10/02/2026 17:26:54
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tarde, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido culminado el proceso de corrección del error de duplicidad en la recepción de operaciones Alto valor, así como el posterior proceso de verificaciones generales a fines de identificar/descartar posibles afectaciones en otros módulos, los invitamos a dar inicio a las pruebas que permitan certificar estos cambios en ambiente de desarrollo.


A fines de llevar a cabo estas validaciones, debe ser solicitado el apoyo de instituciones bancarias externas mediante el envío de operaciones de Alto valor. Asimismo, ofrecemos nuestra entera disposición a la realización de una reunión en la que sea posible llevar a cabo pruebas de volumetría conjuntas, así como simulaciones de operaciones recibidas a través de Jmeter.


Nota: Anexamos documento en el cual se aprecia las pruebas realizadas en Jmeter y los archivos pertinentes.


Quedamos atentos. Muchas gracias. 

09/02/2026 18:00:46
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Con relación a la incidencia de duplicidad de referencias ya resuelta, seguimos evaluando otros módulos para garantizar su operatividad. Para continuar con las pruebas, les solicitamos normalizar en desarrollo, los límites tal como están en producción (alto valor y bajo valor).


Agradeceríamos que, si es posible, nos esperaran hasta que completemos la revisión de dichos módulos. Quedamos atentos a cualquier comentario.


Gracias y saludos,

06/02/2026 14:04:58
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

En adición al correo que precede, comunicamos que, los límites de Alto valor actualmente son incorrectos en ambiente de desarrollo. Esto puede deberse a las pruebas realizadas.


Sugerimos llevas a cabo la corrección de los mismos, tanto alto valor como bajo valor, de acuerdo a como se encuentran en producción.


Muchas gracias. Saludos.

06/02/2026 14:04:41
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, fue brindada efectiva solución al error de duplicidad en la recepción de operaciones Alto valor.


Dicho esto, los invitamos a realizar una sesión en vivo a fines de llevar a cabo el ciclo de pruebas de forma conjunta. Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.


Saludos.

06/02/2026 13:30:53
(hace 1 mes)
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos Días.


El presente tiene como finalidad informar que la solicitud fue procesada 


Quedo atento a sus comentarios 


Saludos 

03/02/2026 11:34:07
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos días equipo,


Solicitamos por favor copiar el programa fuente y objeto desde el ambiente de producción a la biblioteca de desarrollo, según lo siguiente:


• Programa fuente: QRGPGLESRC/FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNETF).

• Destino de fuente: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRGPGLESRC


• Programa fuente 2: QRPGLESRC/FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNETF)

• Destino de fuente FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRPGLESRC


• Programa objeto: FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRPAGNOM: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET .


• Programa objeto: FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET  


Quedamos atentos a su apoyo. Muchas gracias.

03/02/2026 10:10:10
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, durante el análisis realizado con base en el log de recepción Alto valor, fue posible identificar que las liquidaciones emitidas por la entidad bancaria externa, son recibidas duplicadas, con el mismo ENDTOEND y hora exacta de envío (imagen/archivo anexo).


Actualmente, nos encontramos trabajando en la aplicación de una validación que permita identificar operaciones duplicadas. Dicho esto, recomendamos establecer comunicación con BCV y la entidad emisora a fines de verificar el motivo por el que están siendo generados los duplicados.


Estaremos informando una vez puedan dar inicio al proceso de pruebas en desarrollo.


Saludos.


29/01/2026 11:36:45
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Observamos que los archivos compartidos cuentan con información hasta el día 26-01-26. Requerimos por favor sean bajados los fuentes correspondientes a los siguientes archivos de la librería productiva FIRSTNET a la librería OSWLUISLB de desarrollo, contando con información hasta el día de hoy 28-01-26:


- BUSLOG

- FIREFERRCB

- FIRALTV001

- FIRAVLI003


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/01/2026 09:49:14
(hace 1 mes)
Enviado
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Para: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras del análisis del caso, requerimos sean copiados los archivos a continuación indicados, de la librería productiva FIRSTNET a la OSWLUISLB de desarrollo:


- BUSLOG (fecha 27-01-26).

- FIRALTV001

- FIRREFERCB


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/01/2026 09:48:51
(hace 1 mes)
Recibido
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
De: No especificado
Actividad: GLPI185 - Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Contenido:

El presente tiene como finalidad informar que se reporta una incidencia de operaciones del canal Alto Valor, se detectó una incidencia en el procesamiento de transferencias recibidas. Se abonaron indebidamente 29 transacciones duplicadas a un cliente por un monto de Bs. 1.800.000 cada una, cuando solo correspondía un único abono. El excedente total acreditado asciende a Bs. 52.200.000.


Cabe señalar que esta incidencia ya había sido reportada y solventada anteriormente; sin embargo, el inconveniente ha vuelto a presentarse.


Quedo atento a sus observaciones

29/01/2026 09:47:47
(hace 1 mes)
Agregar Nuevo Correo
Máximo 10MB por archivo. Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, JPG, PNG, GIF, ZIP, RAR, CSV, XML
El correo se agregará a la actividad actual