Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Caso: GLPI185
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 29/01/2026
Total de Comentarios: 14
Descripción: El presente tiene como finalidad informar que se reporta una incidencia de operaciones del canal Alto Valor, se detectó una incidencia en el procesamiento de transferencias recibidas. Se abonaron indebidamente 29 transacciones duplicadas a un cliente por un monto de Bs. 1.800.000 cada una, cuando solo correspondía un único abono. El excedente total acreditado asciende a Bs. 52.200.000. Cabe señalar que esta incidencia ya había sido reportada y solventada anteriormente; sin embargo, el inconveniente ha vuelto a presentarse. Quedo atento a sus observaciones
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Historial de Comentarios (14)
19-02-26 Promovido requerimiento 544 en SGV. BT puede desplegar
19-02-26 Solicitado bloqueo de archivo nuevo. Recibido archivos para cargar en SGV
19-02-26 Solicitado bloqueo de archivo nuevo
19-02-26 BT confirma bloqueo de programas en SGV
18-02-26 Enviada documentación de pases a calidad y producción. Esperamos bloqueo en SGV
18-02-26 BT solicita los pases
13-02-26 Esperamos solicitud de pase. Ya están preparados.
11-02-26 Asignado Req SGV 544. Preparación de pases.
09-02-26 BT puede certificar
06-02-26 Realización de pruebas. Entrega el martes 10-02
05-02-26 Realización de pruebas.
03-02-26 Revisión de archivos as400 recibidos
03-02-26 Solicitado archivos as400
19-02-26 Desplegado en producción con éxito