Información de la Actividad
Estado: Culminada
Correos Relacionados (6)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteINC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de formato de reporte, con el análisis funcional incluido.
Quedamos atentos a cualquier detalle que considere. Saludos
(hace 1 mes)
INC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas tardes,
Es correcto lo que nos indican pero estos movimientos no debería de observarlos ya que son movimientos de la cuenta financiera, y por ente no tienen nada que ver con la operativa del cliente IFE, ya que el mismo no ah realizado operaciones con esta cuenta, por ende nace la incidencia,
Sin mas que agregar quedo atento sus comentarios, a la convocatoria al meet,
Saludos,
(hace 1 mes)
INC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas tardes equipo,
Podemos observar en la consulta realizada, que el reporte de BT en línea está acorde con lo reflejado en las tablas, se refleja la información según es generada por el programa de cierre mensual (Ver imagen anexa).
Solicitamos por favor nos permitan una reunión para ampliar los detalles.
Quedamos atentos a su disponibilidad, saludos
(hace 1 mes)
INC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas tardes,
Gusto en saludarles, la presente tiene como motivo remitir la respuesta de la consulta solicitada,
Quedamos atentos a su respuesta,
Saludos,
- SELECT 1.xlsx (3.7 KB)
- SELECT 2.xlsx (5.3 KB)
(hace 1 mes)
INC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, requerimos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los queries a continuación compartidos en el AS400 de ambiente productivo, a fines de verificar la existencia de registros erróneos:
select * from BDICYFILES.INSTH
where INHRDY = 25 and INHRDM = 12 and INHRDD = 30
AND INHACC=9033009080;
select * from BDICYFILES.IN STD
where INDACC=9033009080 AND
INDRDY = 25 and INDRDM = 12 and INDRDD = 30
ORDER BY INDVDY,INDVDM,INDVDD, INDTIM, INDSEQ;
Importante: De acuerdo a la revisión realizada, observamos que el comportamiento reportado, corresponde al programa encargado del cierre mensual, cuya modificación no tenemos autorizada.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
INC-0125 Estados de cuenta cliente Gubernamental
Buenas Tardes,
Por medio del presente tiene como motivo reportarles la siguiente incidencia donde el cliente gubernamental, INSTITUTO DE FERROCARRILES DEL ESTADO (IFE) RIF G200001240 titular de la cuenta N° 0163.0903.61.9033009080, nos esta reportando que al generar sus estados de cuenta , le están apareciendo unos movimientos que no reconocen ya que la descripción de los mismos indican lo siguiente; BCV x Devolución de los Fondos y BCV x Ingreso de los Fondos; estos tiene un comportamiento parecido a lo que estaba sucediendo con los movimientos que se reportaron en el mes de diciembre del año 2025, pero en ese momento no se pudo validar este comportamiento ya que no se había realizado el cierre del mes mencionado con anterioridad, por E-ibs se visualizan los movimientos correctamente,
Se remite evidencia de produccion de lo generado por el cliente y el formato de incidencia,
Quedo atento a sus comentarios,
Saludos,
- FORMATO DE REPORTE DE INCIDENCIAS. CoordSisteAdministra-3 (2).doc (113.0 KB)
- E-ibs (2).png (73.8 KB)
- EDO CTA 9080 DIC-2025 (2).pdf (70.5 KB)
(hace 1 mes)