Información de la Actividad
Estado: Culminada
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Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de documentación de pases a calidad y producción, para que tengan a disposición, una vez hayan sido certificados previamente.
Adicionalmente, enviamos documento con explicación de los cambios implementados.
Quedamos atentos, saludos.
- Pase GLPI156 Fix macro.docx (53.6 KB)
- Adecuaciones Macro Carga Masiva Mismo Banco.docx (17.6 KB)
(hace 2 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
De acuerdo se seguirá llevando el servicio como esta en la actualidad, por tal motivo solicitamos a la documentación de pase con la corrección de la incidencia reportada debido al resultado exitoso de las mismas.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Ante esta nueva solicitud, informamos que se requiere un análisis detallado del cambio, dado que el volumen propuesto representa 10 veces el actual (que ya es significativo). Lo más probable es que implique modificaciones en varios frentes, tales como:
• Cambios en el proceso de manejo del archivo.
• Actualización del método de validación en el frontend.
• Ajustes a nivel de AS/400.
Para implementar un cambio de esta magnitud, será necesario un análisis exhaustivo, lo que extenderá el tiempo de desarrollo y certificación correspondiente.
En caso de que estén ustedes de acuerdo, en llevar a cabo la implementación, tal y como se encuentra actualmente, pueden seguir adelante, y cuando lo requieran, emitan una nueva solicitud de mejora, con lo planteado el día de hoy, para realizar el estudio correspondiente.
Quedamos atentos a sus instrucciones acerca de cómo proceder.
Saludos cordiales,
(hace 2 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
Anexo a la presente resultado de las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo
Se realizaron pruebas en el ambiente de desarrollo del proceso de domiciliación mismo banco volumetria dando satisfactoria, sin embargo se requiere que se vea la posibilidad de no limitar al cliente que el archivo sea solo hasta 10.000 ya que se tiene empresas que envian archivos con mas de 100.000 registros.
Se adjunta archivos utilizados, documento con las evidencias y el reporte generado del proceso:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/2m2F3PVvylY16mN
(hace 2 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la sesión técnica realizada el día de hoy 19-12-25, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas en ambiente de desarrollo.
Una vez finalizado de forma satisfactoria, por favor comunicarnos, haciendo solicitud de la debida documentación de pase entre ambientes.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 2 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Según lo conversado en la sesión sostenida se anexa el archivo excel el cual contiene 8994 registros y al realizar la exportación se genera 8801
- CargaMasivaDomiciliacion-17-dic-2025.csv (984.9 KB)
- evidencia volumentria.docx (361.1 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
Solicitud procesada
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos por favor sea copiado el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDIXF00130 de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos por favor sea copiado el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDIXF00130 de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor sea copiado el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDIXF00130 de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Saludos, recibimos lo siguiente:
Buenas tardes,
El archivo ya se encuentra en la librería solicitada y se anexa el archivo de carga masiva
archivo solicitado
- CargaMasivaDomiciliacion-28-nov-2025.csv (1,166.6 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Por favor restaurar el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDICYFILES de desarrollo.
Adicionalmente, hacernos llegar el archivo de carga masiva que están utilizando.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Se anexa lo solicitado y a su vez se notifica que los archivos ya se encuentran en la librería indicada.
Quedamos atentos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
Quedamos atentos al suministro de los insumos a previamente solicitados, siendo:
1. Log completo de Cobranza, contando con información de los días
- 28-11-25
- 29-11-25
2. Copiar los archivo AS400 a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería BDIXF00130:
- CRMBLIQUID
- CRDLOGMB
Asimismo, los invitamos a realizar nuevamente un ciclo de pruebas, a fines de identificar si el error en cuestión fue producto de una falla puntual y momentánea.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes, equipo.
En aras de la continuidad del análisis, requerimos por favor nos sea compartido el log completo de Cobranza, contando con información de los días
- 28-11-25
- 29-11-25
Adicionalmente, por favor copiar los archivo AS400 a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería BDIXF00130:
- CRMBLIQUID
- CRDLOGMB
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Cumplo con informar que el proceso el día de hoy cambio de estatus, pero aunque indica que no se proceso, en la cuenta del cliente se aprecia un débito. Se requiere el ajuste del estatus ya que es necesario generar el reporte para ser enviado al cliente.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, gusto saludarles
En relación a la Incidencia GLPI156- error de aprobación domiciliación mismo banco, se remite el siguiente link donde se encuentra los logs solicitados de cobranza y de admin canales:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/0TDxAlN8lYxuPXF
Adicionalmente, se anexa al correo electrónico el resultado del Query:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J002664436" AND nro_lote = "0022"
Estaremos atentos,
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de poder analizar el caso, por favor hacernos llegar:
- Log de cobranza capa media.
- Log storage/logs de admincanales del día
- Y ejecutar el siguiente query para verificar la Base de datos:
Query:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J002664436" AND nro_lote = "0022"
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad notificar que luego de realizar el despliegue en el ambiente de producción se procedió a realizar la carga de un archivo de 8.993 registros, la misma fue procesada con éxito, sin embargo en admincanales persiste el estatus de "en proceso" y no permite generar el archivo del reporta para enviarselo a el cliente. Se requiere validar el cambio del estatus.
Quedamos atentos,
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de documentación de pases a calidad y producción, para que tengan a disposición, una vez hayan sido certificados previamente.
Quedamos atentos, saludos.
- Pase GLPI156.docx (53.5 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
El día de hoy fueron repetidas las pruebas, las cuales fueron exitosas. Por tal motivo solicitamos el envió de la documentación de los pases correspondientes.
Se anexa evidencia.
Quedamos atentos,
Saludos.
- Doc1 (1).docx (4,443.1 KB)
- Lote0028.txt (2,110.8 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Archivo cargado.
2. Usuario utilizado para la prueba.
3. Log Laravel Starge/log.
4. Log Admin. Canales.
Nota: Los logs solicitados, se requieren correspondientes al día de la incidencia, en formato .txt, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Se remite resultados de las pruebas realizas en el ambiente de desarrollo, las cuales no fueron exitosas debido a mensaje de error que se esta generando al momento de intentar cargar el archivo macro.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 meses)