Gestión de Requerimientos

Asunto: Movimientos.

Buenas tardes, equipo.

Por favor comunicarnos una vez hayan sido bajados los programas productivos al ambiente de desarrollo a fines de proceder con la compilación pertinente.

Posteriormente, por favor concedernos una sesión técnica a fines de verificar el saldo inicial y establecer el valor a utilizar, ya que, en ambiente de desarrollo se encuentra incorrecto.

Quedamos atentos. Saludos

Buenos días, equipo.

Para el presente caso, fue reportado lo siguiente, a lo que indicamos su detalle actual:

1. Al momento de recibir operaciones de trasferencia de Otros bancos, en la descripción del abono no refleja los datos del emisor sino del receptor.

Estatus: Este caso fue corregido. BT puede certificar en desarrollo que el descriptivo se muestre correctamente.

2. Se observa en el estado de cuenta del cliente, que los saldos no concuerdan, por lo que se solicita la revisión del caso.

De acuerdo a lo conversado durante la sesión técnica llevada a cabo el día de hoy 06-02-26, los cambios aplicados para la corrección del descriptivo, no tienen afectación al programa de movimientos, por ellos, sugerimos la individualización de estos casos, mediante la creación de un reporte de incidencia independiente para las observaciones de movimientos.

Asimismo, quedamos atentos a su indicación para la continuidad del proceso SGV que permita llevar a cabo nuevamente el despliegue del pase...

Buenas tardes equipo,

Por favor realizar la certificación pertinente en el ambiente de desarrollo, y comentarnos si requieren algún ajuste. En caso tener su conformidad, esperamos la solicitud del control de cambios a los ambientes que necesiten.

Adicionalmente, solicitamos que por favor sea generada la asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días, equipo.

Reiteramos la necesidad de recibir los archivos con la información completa, ya que fueron recibidos sin data, como se comentó anteriormente. Por favor considerar lo siguiente:

Hacemos de su conocimiento que, los archivos bajados corresponden al día 03/12/25, sin embargo, son requeridos de la fecha 01/12/25.

Por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:

- TTRAN

- JRNIBS

Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Requerimos por favor sean copiados los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:

- TTRAN

- JRNIBS

Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.

Nota: Por favor tener en consideración que la comunicación requiere ser manejada a través de la herramienta Chinchorro haciendo uso del respectivo número de atención (GLPI).

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días equipo,
 
Revisamos el archivo recibido y observamos las siguientes discrepancias: el archivo contiene transacciones del día 08/10/25 en lugar del 09/10/25 solicitado, no coinciden los registros mencionados en la incidencia, necesitamos por favor el archivo correspondiente al día 09/10/25 antes del cierre diario.
 
Quedamos atentos, gracias, saludos.

Buenos días equipo,

Se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo:

Archivo: TTRAN
Origen: Librería BDTCYFILES (Ambiente Producción)
Fecha: 09/10/25
Destino: Librería BDIXF00130 (Ambiente Desarrollo)

Quedamos atentos, saludos

Requerimos Log de SIMF Capa media

transferencia de archivo antes del cierre del día:

• Nombre del archivo: JRNIBS
• Fecha del archivo: 09/10/25
• Origen: Librería BDTCYFILES (ambiente de producción)
• Destino: Librería BDIXF00130 (ambiente de desarrollo)

Requerimos contar con el log de SIMF correspondiente a la totalidad del día en el que fue suscitado el error