Información de la Actividad
Caso: GLPI115
Estado: En Certificación por Cliente
Fecha de Recepción: 02/10/2025
Descripción: Estado de Cuenta
Correos Relacionados (33)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
21 Enviados 12 Recibidos
Enviado
GLPI115 Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo sido notificados, vía telegram, el requerimiento de nuestro apoyo durante la ejecución del control de cambio de la GLPI115 Estado de cuenta, manifestamos nuestra disposición y apoyo durante la ejecución de la documentación de pase, quedamos atentos a conocer los resultados del mismo.


Importante: Por favor tomar en cuenta las actividades correspondientes tanto al AS400, como a la Capa media, contenidas en el documento de pase previamente remitido el pasado 24-10-25 (Se anexa documento como referencia).


Adicionalmente, sugerimos que previo a la aplicación de los controles de cambio, sea realizada una verificación de la información resultante de las consultas luego de haber sido llevado a cabo el proceso de cierre, el cual genera el llenado de las tablas de estado de cuenta.


A fines de ahondar en detalles y realizar estas validaciones, por favor concedernos una sesión pre-pase. Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin.


Saludos.

Archivos Adjuntos:
27/11/2025 11:09:55
(hace 3 semanas)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

MINUTA DE REUNIÓN 


En reunión realizada el día Martes 25/11, con la participación de:


-BT

-KS2


Asunto: GLPI115 Estado de cuenta


Fueron tocados los siguientes puntos:


1.- Revisión de data mostrada en reporte generado para Estado de cuenta.


Llevado a cabo la ejecución del query de consulta, que utiliza el programa que genera el estado de cuenta, evidenciando que, efectivamente, se puede obtener para una misma cuenta, al cierre de mes seleccionado, una diversidad de datos de otros meses distintos al consultado.


La explicación técnica acordada entre los equipos, es que el programa de estado de cuenta, muestra la data que se haya guardado por el programa de cierre, cuyo proceso es independiente al proceso que genera el reporte.


Como conclusión, será revisado por el equipo de BT, el proceso de guardado de la data, con el objetivo de generar el reporte con la información deseada.


Quedamos atentos.


Saludos.

25/11/2025 12:07:55
(hace 3 semanas)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo llevado a cabo la revisión del caso reportado, fue posible identificar que, el comportamiento presentado se considera adecuado, tomando en cuenta que las tablas del Core bancario (AS400) actualmente no cuentan con la información correcta que se generó en el cierre mensual.


Con base en lo mencionado, es importante tener en consideración que los programas desarrollados para el Estado de cuenta a través del Bus de servicio, hacen muestra de la información contenida en las tablas INSTH e INSTD.


Dicho esto, invitamos al equipo de banco a verificar los sistemas encargados del proceso de cierre mensual, los cuales realizan el llenado de las tablas en cuestión, ya que no están siendo cargadas con información correcta correspondiente a los clientes con los que están siendo llevadas a cabo las pruebas.


Anexamos un informe técnico de la incidencia reportada.


En caso de dudas, les ofrecemos nuestra entera disposición, para verificar el caso a través de una sesión en vivo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

Archivos Adjuntos:
24/11/2025 15:08:43
(hace 3 semanas)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días equipo, 

Dejamos constancia por este medio, acerca de lo comunicado vía telegram para este caso.

"Buenos días a todos, entre yer y hoy se culminaron las actividades del cierre mensual y revisar los estados de cuenta.

Sin embargo, surge una incidencia desde internet banking @rsanchezcorp

Cuando se genera el estado de cuenta del mes de julio o agosto, se genera de toda las operaciones del año, y no está filtrado por mes.

Se reporta un error en la generación del Estado de Cuenta en el Internet Banking correspondiente al mes de Agosto. Aunque el sistema genera el archivo, este no respeta el filtro de fecha mensual solicitado.

Comportamiento Actual:

El documento generado muestra el historial acumulado de movimientos desde Enero hasta la fecha actual (Noviembre), comportándose como un estado de cuenta anual en lugar de mensual.

Comportamiento Esperado:

El sistema debería mostrar únicamente los movimientos correspondientes al periodo seleccionado (1 al 31 de Agosto).

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/PsbwiHPakGTAUMc "

24/11/2025 12:18:16
(hace 3 semanas)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Validamos con el equipo interno, y parece que aun hay un proceso corriendo y eso puede ser la causa del reporte generado. 


Vamos a desestimar el reporte hasta que culmine el proceso.

21/11/2025 16:56:59
(hace 3 semanas)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, se culminó el cierre mensual en el ambiente de calidad de forma satisfactoria, sin embargo, en el Internet Banking no se genera el esta de cuenta con información. Adicionalmente, con otros clientes no se visualiza la opción de julio 2025.

Se adjunta evidencia.


Y otro cliente, no se visualiza la opcion Julio 2025




21/11/2025 15:23:56
(hace 3 semanas)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Nos dirigimos a ustedes para solicitar por favor una reunión con el fin de abordar un tema importante relacionado con los archivos AS400 que contienen la información de estado de cuenta.


En nuestra revisión técnica hemos identificado que actualmente existe una limitación en la disponibilidad de datos necesarios para mostrar correctamente el programa de estado de cuenta. Esta situación se presenta porque el llenado de estos archivos ocurre durante los procesos de cierre mensual, los cuales están fuera de nuestro alcance directo de desarrollo y ejecución, en este momento.


Nuestro equipo actualmente se enfoca en mostrar la información contenida en las tablas INSTH e INSTD relacionadas con el estado de cuenta. Sin embargo, para garantizar una implementación óptima, es necesario coordinar con su equipo técnico que maneja los procesos de cierre mensual y el llenado de estas tablas.


Por lo anterior, solicitamos formalmente una reunión con el siguiente propósito:


• Coordinar con el personal del sistema AS400, el proceso de actualización de datos durante el cierre mensual.


• Establecer un plan de acción para asegurar la disponibilidad adecuada de la información.


Agradeceríamos si pudieran confirmarnos sus disponibilidades para programar esta reunión a la brevedad posible.


Quedamos atentos, gracias.

13/11/2025 16:51:17
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
13/11/2025 11:59:51
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidas las solicitudes a continuación indicadas:

1. Suministrar log del Bus de servicio correspondiente al ambiente de calidad, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error, sin aplicación de filtros.

2. Suministrar datos del cliente (RIF, Nro. De cuenta).

3. Indicarnos la fecha de cierre del mes que está siendo solicitado.

4. Ejecutar en ambiente de calidad los siguientes queries, colocando los valores de la fecha del cierre y la cuenta de 10 dígitos:

SELECT * FROM INSTD WHERE INDACC=cta 10 digitos AND INDRDY = 25 and INDRDM = 09 and INDRDD = 30

SELECT * FROM INSTH WHERE INHACC=cta 10 digitos AND INHRDY = 25 and INHRDM = 09 and INHRDD = 30

Quedamos atentos. Gracias.

13/11/2025 10:29:14
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes a todos, tenenemos inconvenientes al generar el estado de cuenta en el ambiente de calidad. Se adjunta evidencia

13/11/2025 10:26:45
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días equipo,


Por medio de la presente, confirmamos que, el requerimiento 391, ha sido promovido en la herramienta SGV. Así como el bloqueo y la generación del instalador.


Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 10:23:28
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Los invitamos a llevar a cabo un nuevo ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo que permita evidenciar la adecuada muestra de información en el Estado de cuenta.


Nota: Comunicamos que, al ejecutar el siguiente query, observamos que el cliente no cuenta con información correspondiente a mes 08 en el Estado de cuenta:


select * from bdicyfiles.INSTD

 where INDACC=7073005366 AND 

   INDRDY = 25 and INDRDM = 08 and INDRDD = 29 

ORDER BY INDVDY,INDVDM,INDVDD, INDTIM, INDSEQ ;


Quedamos atentos. Muchas gracias.

03/11/2025 14:35:10
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, 


La presente tiene como motivo remitir el informe que detalla lo que se esta solicitando para la atención del caso, 


Saludos,

Archivos Adjuntos:
31/10/2025 15:22:02
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Hola! Buenas tardes,


En sesión técnica el día hoy con banco, se determinó que petición es:


Revisar que las operaciones que se esten realizando a fin de mes en días no hábiles, se reflejen en el reporte del siguiente mes (primer día hábil del próximo mes).



Al respecto, se solicita informe detallado con los insumos necesarios para realizar las validaciones correspondientes

30/10/2025 14:52:46
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo llevado a cabo la revisión y corrección de observaciones respectiva a los saldos mostrados en el Estado de cuenta del cliente "UNIDAD PRODUCTIVAFAMILIAR PROCESADORA DE ALIM", los invitamos a realizar un ciclo de pruebas profundas en ambiente de desarrollo.


Una vez finalizadas estas verificaciones, por favor continuar con el proceso respectivo a los controles de cambio remitidos, para lo cual reiteramos que, quedamos atentos al suministro de la documentación pertinente para su carga en la herramienta SGV.


Muchas gracias. Saludos.


29/10/2025 10:28:25
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buen día,


Lo totalización de los estados de cuenta se encuentra errada por favor validar, 


Saludos


29/10/2025 10:27:50
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:


Buenas tardes, equipo.

 

EL presente es para hacer envío de los pases nuevamente, con un pequeño ajuste en dos tareas del pase as400 hacia el ambiente de calidad.

 

Pueden disponer de ello. Quedamos atentos.

Archivos Adjuntos:
24/10/2025 14:24:45
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase AS400 y Capa media para su ejecución en los distintos ambientes, constituyendo esta, la promoción de las adecuaciones realizadas para el Estado de cuenta.


Dicho esto, quedamos atentos a la recepción de documentación a cargar en la herramienta SGV para la continuidad del proceso.


Muchas gracias. Saludos.

Archivos Adjuntos:
24/10/2025 11:31:39
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo sido exitosas las pruebas realizadas durante la sesión técnica llevada a cabo el día de ayer 21-10-25, quedamos atentos a conocer el resultados de las verificaciones a ejecutar por el usuario funcional. 


Muchas gracias. Saludos.

22/10/2025 08:43:31
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenos días, equipo.


A través del presente ponemos a disposición informe en el cual es expuesto el resultado del análisis generado en relación al reporte de incidencia, tratándose de la muestra de saldos negativos en el Estado de cuenta.


Asimismo, con la intención de ahondar en detalles relativos al caso, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica con la participación del usuario encargado de la certificación del Estado de cuenta y el equipo de AS400 de banco.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

21/10/2025 10:06:29
(hace 1 mes)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Hola! Buenas tardes,


Se remite el estado de cuenta del cliente ultrafluids corp generado en producción y el generado por IB en desarrollo donde muestra saldos en negativo.

20/10/2025 16:21:11
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

GLPI115 Estado de cuenta

 

Buenas tardes equipo,

 

En caso de tener algún tipo de errores durante el proceso de pruebas, por favor hacernos llegar por esta vía, el archivo PDF que muestra BT en línea para estado de cuenta, indicando qué es lo que no está bien y el como debería estar.

Adicionalmente, compartirnos los datos del cliente en BT en línea, el número de cuenta y el mes en cuestión.

 

Quedamos atentos, saludos

20/10/2025 15:19:24
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:


Buenos días, equipo.


Hacemos de su conocimiento que, damos por finalizada la verificación y ajuste del estado de cuenta. Dicho esto, los invitamos a dar inicio a las pruebas internas.


Nota: Observamos que en ambiente de desarrollo no se encuentra cargada data de los meses junio y julio.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

20/10/2025 10:33:07
(hace 1 mes)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


En aras de la revisión del estado de cuenta correspondiente al mes de septiembre, compartimos a continuación el resultado de las pruebas y observaciones generadas.

Al realizar a través de la base de datos una consulta mediante la ejecución del select indicado a continuación, observamos que los primeros 22 registros del campo INDVDM cuentan con valor “08”, lo cual corresponde al mes de agosto, ocasionando que la secuencia para la segunda consulta genere una duplicidad de 22 registros.


Query ejecutado:

select * from bdicyfiles.INSTD 

where INDACC=9033002698

AND INDRDY = 25 and INDRDM = 09 and INDRDD = 30

ORDER BY INDVDY,INDVDM,INDVDD, INDTIM, INDSEQ ;


Dicho caso se encuentra siendo atendido. Una vez realizada la erradicación del comportamiento inadecuado que da origen a la duplicidad de registros, notificaremos la posibilidad de dar inicio a las verificaciones en ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.





17/10/2025 18:53:42
(hace 2 meses)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Lo conversado vía meet:

*EL PINOSO FABRIL, C.A. J000565732

Usuario: pinosofaca

Clave: Pino2025*

Preguntas 

Primer colegio 1234

donde eh estado de vacaciones 12345

Las otras preguntas = a

*FEDER VZLNA DE TENIS* J001590684

federacion

Caracas12*

Preguntas 

Primer colegio 1234

donde eh estado de vacaciones 12345

Las otras preguntas = a

17/10/2025 11:47:19
(hace 2 meses)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:

Buen dia,


Ya se realizaron las modificaciones en los archivos del as400, esto con el sentido de que realicen las modificaciones por su parte para la generación de los estados de cuenta y poder iniciar con las pruebas,


Quedamos atentos a la remisión del informe donde nos indiquen las modificaciones realizadas,


Saludos

17/10/2025 09:43:14
(hace 2 meses)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Hola! Buen día, En respuesta a lo solicitado se remite *PDVSALUD* J302883946 PDVSALUD Caracas14* Primer colegio 1234 Donde eh estado de vacaciones 12345 otras preguntas = a mes de agosto se remite adjunto los archivos de internet banking y el de eibs CTA 0163-0903-629033007683 Quedamos atentos
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08/10/2025 09:40:55
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI115 Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenas tardes, equipo. En relación a las observaciones indicadas durante la sesión técnica realizada la tarde de hoy 07-10-25, solicitamos por favor el suministro de los siguientes insumos: 1. Usuario BT en línea que generó el error (credenciales). 2. Cuenta correspondiente. 3. Indicar mes correspondiente. 4. Muestras del archivo PDF correspondiente al Estado de cuenta identificando los errores. Quedamos atentos. Muchas gracias.
07/10/2025 17:20:00
(hace 2 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenos días equipo, Habiendo realizado la implementación de los cambios para las mejoras solicitadas, los invitamos a realizar la certificación correspondiente en ambiente de desarrollo, y comentarnos los resultados. Adicionalmente, reiteramos la necesidad de que por favor sea asignado el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135, ya que fue asignado al no correspondiente. Gracias por su atención, estamos atentos.
06/10/2025 09:05:47
(hace 2 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenos días equipo, Por favor asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135, ya que fue asignado al no correspondiente (Ver imagen, Asignar a BDIXL00135) Adicionalmente reiteramos que, quedamos atentos al bloqueo de los programas pertinentes Saludos,
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03/10/2025 09:13:17
(hace 2 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenas tardes, equipo. Fue generada la solicitud de bloqueo de los programas correspondientes a la Consulta del Estado de cuenta (Req. 322). Quedamos atentos
02/10/2025 12:07:12
(hace 2 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenos días equipo. Por favor asignar el número de requerimiento en la herramienta SGV al usuario BDIXL00135. Quedamos atentos para continuar. Saludos
02/10/2025 10:43:28
(hace 2 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta
Contenido:
Buenos días equipo, Por medio de la presente, notificamos que las mejoras fueron implementadas en ambiente de desarrollo. El archivo PDF que anexamos, fue descargado desde BT en línea, y al compararlo con los datos que se encuentran en as400, se observa que son idénticos en ambos entornos. Con el siguiente query, pueden realizar la busqueda y comparación en el as400, para verificar contra los datos de IB: select * from bdicyfiles.INSTD where INDRDY = 25 and INDRDM = 08 and INDRDD = 29 AND INDACC=3043014995 ORDER BY INDVDD,INDVDM,INDVDY, INDTIM, INDSEQ ; Conociendo lo anterior, los invitamos a realizar la certificación correspondiente, contemplando en las pruebas, el uso de clientes con gran cantidad de data, con distintos tipos de personas, con data de clientes de meses anteriores, en el cual el campo de tiempo de la fecha valor se encuentre en Cero, para verificar que el reporte no falle. Nos encontramos preparando los documentos de pase para Capa Media y as400, para enviarlos en cuanto nos confirmen la certificación por su parte. Quedamos atentos a cualquier duda, saludos.
Archivos Adjuntos:
02/10/2025 10:04:12
(hace 2 meses)
Agregar Nuevo Correo
Máximo 10MB por archivo. Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, JPG, PNG, GIF, ZIP, RAR, CSV, XML
El correo se agregará a la actividad actual