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Buenas noches, equipo. Requerimos por favor nos sea indicado el monto por el que se intentó realizar la transacción. Nota: Por favor verificar cual es el monto mínimo para operaciones de Menudeo. Quedamos atentos.

Buenas noches, equipo. Habiendo sido informados respecto a la identificación de errores en ambiente productivo, siendo mostrado el mensaje evidenciado en la imagen adjunta, extendemos los insumos que requerimos nos sean compartidos para la verificación del caso: 1. Monto por el que se intentó realizar la transacción. 2. Log del Bus de servicio correspondiente al ambiente productivo (todos los nodos y la fecha/hora del incidente). 3. Logs de Internet-banking-api correspondientes al ambiente productivo (fecha 02-10-25) 4. Log de Golang correspondiente a la hora exacta de la operación en fecha 02-10-25 (tanto de operación exitosa como rechazada). Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo. Habiendo llevado a cabo una sesión técnica con la participación del equipo de BT el día de hoy 02-10-25, a las las 12:10pm, fue posible identificar que, los errores suscitados tuvieron origen en la realización de cambios a nivel de Internet banking api por parte del equipo de banco a fines de apuntar el .war de Menudeo a un servicio distinto. Dicho ajuste no fue generado en el aplicativo móvil, de forma que la variable ambiental de este canal se encontraba desactualizada, motivo por el cual era presentado el mensaje de error. Adicionalmente, se observó que, a pesar de ser aceptados de forma exitosa los merge-requests contenidos en los documentos de pase remitidos los días 30-09-25 y 01-10-25, estos no estaban siendo debidamente ejecutados por la herramienta Gitlab en master-rc, causando la persistencia del error al realizar pruebas en el ambiente mencionado. Durante la sesión técnica fue llevado a cabo el ajuste pertinente por parte de banco, posteriormente, fue preparado y remitido el control de cambio motivado a la adición de logs en ambiente Master, el cual, una vez desplegado, permitió generar un ciclo de pruebas satisfactorias, dando así por culminada la atención del incidente. Dicho esto, se espera la notificación de cierre del caso. Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo. Ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambiente productivo (Master). Quedamos atentos. Muchas gracias.