Información de la Actividad
Caso: GLPI216
Estado: En Ejecución
Estado: En Ejecución
Fecha de Recepción:
15/05/2026
Correos Relacionados (3)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
1 Enviados
2 Recibidos
Recibido
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
De:
No especificado
Actividad:
GLPI216 - Incidencia Reverso en Cero
Contenido:
Buenas Tardes Le remito lo solicitado.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/ZuUnyo0B5tHKnhk/download
15/05/2026 15:39:36
(hace 2 días)
(hace 2 días)
Enviado
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
Para:
No especificado
Actividad:
GLPI216 - Incidencia Reverso en Cero
Contenido:
Buenos días equipo,
Por favor hacernos llegar el Log de Credicard, con el objetivo de ampliar el análisis.
Quedamos atentos, saludos.
15/05/2026 10:42:30
(hace 2 días)
(hace 2 días)
Recibido
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
De:
No especificado
Actividad:
GLPI216 - Incidencia Reverso en Cero
Contenido:
Incidencia en los pagos realizados por los Th donde se puede visualizar que el sistema está aplicando reversos de pagos con saldo Cero (0), y la misma esta mostrándose a los clientes en el Internet Banking de la misma manera en saldo cero, razón por la cual se requiere la verificación y validaciones de dichos movimientos con el fin de mitigar el error y darle respuesta oportuna a los clientes.
CASO 2:
15/05/2026 08:25:46
(hace 2 días)
(hace 2 días)