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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI206 |
INC/ pago proveedores alto valor/ produc...
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1 | 1 | BT | 15-04-2026 BT cierra el caso, ya que el... | 0% |
El presente tiene como finalid...
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Cancelada
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José Poleo
Edgar Silva
José Villalobos
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1
0 pendientes
1 recibidos
09/04/2026 10:47
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09/04/2026
hace 1 mes
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Gestión de Requerimientos
1
Total Requerimientos0
Pendientes1
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
Buenos días, equipo. En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados: 1. Log de Laravel correspondiente a la fecha y hora del incidente. 2. Archivo de carga masiva utilizado. 3. Comunicar si el error es presentado con todos los clientes o únicamente con el incluido en el reporte del caso. 4. Copiar el archivo a continuación mencionado desde producción hacia desarrollo, de acuerdo a las indicaciones brindadas: - Archivo: BUSLOG - Librería origen (producción): FIRSTNET - Librería destino (desarrollo): BDIEJ02431 - Detalle: Respaldo previo al cierre del 07/04/2026. Quedamos atentos. Muchas gracias No fue recibido |
Recibido | 09/04/2026 10:47 | 15/04/2026 10:55 |
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Gestión de Comentarios
15-04-2026 BT cierra el caso, ya que el usuario no contaba con la información solicitada
15/04/2026 10:43:02 (hace 1 mes)09-04-2026 Solicitado insumos
09/04/2026 10:47:54 (hace 1 mes)Gestión de Correos
Correos Existentes (4 total)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
Buenos días equipo,
Gracias por informar. Procedemos a dar cierre al caso. Y estaremos atentos a nuevas instrucciones, en caso que lo requieran.
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
Buenos días,
Por favor proceder a cerrar este caso, debido a que el área que reporto no cuenta con la información necesaria que ustedes requieren. Se estará informando cuando se presente un caso mas reciente.
(hace 1 mes)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Log de Laravel correspondiente a la fecha y hora del incidente.
2. Archivo de carga masiva utilizado.
3. Comunicar si el error es presentado con todos los clientes o únicamente con el incluido en el reporte del caso.
4. Copiar el archivo a continuación mencionado desde producción hacia desarrollo, de acuerdo a las indicaciones brindadas:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): BDIEJ02431
- Detalle: Respaldo previo al cierre del 07/04/2026.
Quedamos atentos. Muchas gracias
(hace 1 mes)
GLPI206 INC/ pago proveedores alto valor/ producción
El presente tiene como finalidad reportar incidencia que se esta presentado al tratar de procesar operaciones de pago proveedores alto valor otros bancos, debido a que al no pasar por el modulo de finanzas para su aprobación y el mismo viaja directo a BCV y esta generando el rechazo "Rechazo por capa BCV" y queda rechazada en su totalidad el lote.
(hace 1 mes)