INC/ Pago de proveedores/ producción
Caso: GLPI204
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 01/04/2026
Total de Comentarios: 26
Descripción: Buenos Días. Cumplo con informarles que varios clientes has reportado incidencia en el módulo de pago masivo ya que procesan operaciones y el mismo arroja como procesado, pero no se aplica las operaciones, al momento de ver el detalle de la mismo el sistema indica ¨registro sin tablas¨ y también envían la operación y se abona en los otros bancos, pero en internet banking aun esta ¨pendiente por procesar¨ Favor validar este comportamiento ya que los clientes deben realizar los pagos y son varios tipos de fallas. Se anexa pantalla y archivo de carga para su revisión
Agregar Nuevo Comentario
Historial de Comentarios (26)
29-04-26 BT infforma aplicación de ajustes exitosamente
29-04-26 DN en atención postpase. SOlicitado ejecutar query para verificar el número de control
29-04-26 DN en atención postpase
27-04-26 DN envía procedimiento para mejorar numero de control en producción
27-04-26 DN en atención
24-04-26 DN solicita insumos
22-04-26 DN informa que fue efectivamente promovido el requerimiento 610
21-04-26 DN solicita ejecutar query, y acceso al requerimiento desde as400
21-04-26 DN solicita ejecutar query
21-04-26 BT deacarga los archivos as400 en desarrollo
20-04-26 DN solicita archivos as400
20-04-26 DN promueve Req 610 en SGV para despliegue en producción
20-04-26 BT confirma ejecución de pase para hoy lunes 20/04/26 5:00pm
15-04-26 el despliegue del pase para esta incidencia será para el día lunes 20/04/26
10-04-26 promovido requerimiento 610 a través de la herramienta SGV
10-04-26 Requerido documento de pruebas para cargar y promover
10-04-26 Gestión de documentos en SGV
09-04-26 DN solicita documentación para cargar en SGV Req 610
09-04-26 DN solicita bloqueo de programas en SGV Req 610
08-04-26 Enviado pase a todos los ambientes
08-04-26 fue asignado el requerimiento 610
08-04-26 Solicitado asignar SGV a BDIXD00154
07-04-26 BT pide conocer donde se realizarán los cambios de SGV. • BT llevará a cabo pruebas el día de mañana 08-04-26 a fines de emular el desbordamiento del número de control, para las cuales convocará al equipo técnico DN para prestar el apoyo requerido. • DN brindará apoyo a la sesión de pruebas pautada por BT.
07-04-26 BT pide conocer donde se realizarán los cambios de SGV
06-04-26 DN invita a BT a certificar en desarrollo.
06-05-26 BT informa cierre exitoso