INC-revisión de caso error en registro inicial /internet banking Produccion
Caso: GLPI191
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 24/02/2026
Total de Comentarios: 14
Descripción: Buenas tardes, Se presenta incidencia con clientes que están realizando el registro inicial en el internet banking. El día de hoy reportan el caso del cliente V- 26.943.291, GUSMEIDI MORENO ÁLVAREZ. Se anexa error que esta generando
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Historial de Comentarios (14)
27-02-2026 pase enviado hasta producción
27-02-2026 BT solicita los pases
27-02-2026 BT puede certificar
27-02-2026 Solicitado log laravel
26-02-2026 Solicitada query y respuesta de call center con aplicación preguntas de seguridad con los usuarios
26-02-2026 Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
26-02-2026 Revisión de logs con rango ampliado y scripts. Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
26-02-2026 Solicitud de logs con rango ampliado y scripts. Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
25-02-2026 Revisión delogs con rango ampliado y scripts. Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
25-02-2026 Solicitado logs con rango ampliado y scripts. Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
24-02-2026 Revisión de log de laravel recibido. Solicitada reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
24-02-2026 Solicitado log de laravel, y reunión para ampliar detalles del "if" en el codigo
24-02-2026 Solicitado log de laravel
02-03-2026 Despliegue exitoso en producción