Correos de la Actividad

MINUTA DE REUNIÓN

Fecha: Miércoles 25 de febrero de 2026

Hora: 2:00 PM 

Participantes: Banco del Tesoro, Digital Nexus 

Asunto: Reporte de Incidencia Expiración de Sesión IB Chrome

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1. Sesión realizada

1.1 Reporte de la incidencia

• Representante de BT informó que, al ingresar a la primera pantalla de IB desde su equipo, las imágenes no se despliegan cuando se utiliza el navegador Firefox.

1.2 Diagnóstico inicial

• Al actualizar la página y abrir las herramientas de desarrollador, la consola mostró un error proveniente de la URL https://repositoriospush.bt.com.ve.

• Vale destacar, que el error de repositoriospush, coincide con el error presentado durante la reunión sostenida el pasado viernes 20-02-2026

• El mensaje de error indica que el recurso no puede ser cargado y se requiere una investigación más profunda.

1.3 Acciones de contención realizadas

• Con la colaboración del departamento de seguridad, se desactivó temporalmente el antivirus del equipo para descartar que este fuera la causa del bloqueo.

• Tras la desactivación, el error persistió y la falta de imágenes continuó presentándose.

• Se procedió a limpiar la caché del navegador y se volvió a cargar la página; el problema siguió sin resolverse, confirmando que la causa no está relacionada con la caché ni con la protección antivirus.

1.4 Análisis posterior

• Dado que la URL que genera el error corresponde a un repositorio interno del Banco (repositoriospush.bt.com.ve), y Digital Nexus no tiene acceso a él, corresponde al equipo de BT evaluar y proporcionar las directrices a seguir, con el objetivo de brindarles el apoyo que requieran de nuestra parte.

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2. Acciones y cierre

• Equipo de BT: Revisar el repositorio repositoriospush.bt.com.ve, validar que el endpoint esté activo, que los recursos de imágenes estén correctamente publicados y que no existan restricciones de acceso que impidan la carga desde Firefox.

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de comunicar que, durante la atención del caso, no ha sido posible replicar los errores reportados, observando un comportamiento habitual y optimo del sistema.

Con base en lo mencionado, solicitamos por favor nos sea concedida una reunión a fines de observar en vivo el comportamiento que da lugar al reporte. 

Proponemos realizar la sesión hoy 12-02-26 a la 1:30pm a través del siguiente enlace:

https://meet.google.com/zmn-pszq-pve

Nota: Adjuntamos video de la prueba realizada.

Muchas gracias. Saludos.

Buenos días, equipo.

Hacemos de su conocimiento que no nos ha sido posible replicar el error reportado en ambiente de desarrollo ni ambiente local, puesto que observamos un comportamiento habitual.

Dicho esto, solicitamos por favor nos sean compartidas muestras que nos permitan ver el proceso paso a paso realizado durante las pruebas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.