Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Caso: GLPI167
Estado: En Espera de Insumos
Fecha de Recepción: 01/12/2025
Total de Comentarios: 27
Descripción: El presente es con la finalidad de informa que el cliente INVERSIONES INFINITI 2207 C.A, RIF J-501984522 titular de la cuenta N° 0163-0265-10-2653011029 realizó una operación por el módulo de Pago a proveedor de Bs.20.000.000,00 y el sistema le indicó como resultado de la operación ¨Archivo rechazado en su totalidad¨, el cliente al percatarse del estatus de la operación realizo 10 operaciones de Bs. 1.000.000,00 quedando como estatus ¨Procesado¨, posterior a eso realizo una de Bs. 5.000.000,00 quedando como estatus ¨Archivo rechazado en su totalidad¨ y una de Bs 2.000.000,00 quedando como estatus ¨Archivo rechazado en su totalidad¨. Sin embargo, las operaciones que rechazo si fueron enviadas al otro banco viajando de forma efectiva por el área de finanzas.
Agregar Nuevo Comentario
Historial de Comentarios (27)
15-12 Despues de Reunión técnica, BT revisará conexión con seguridad.
15-12 Requerimos reunión técnica
15-12 En proceso
15-12 Requerimos conocer el ambiente resportado
12-12 Requerimos sea conocer si el caso debe ser cerrado
11-12 Requerida respuesta de las liquidaciones de BCV Alto Valor en desarrollo
11-12 Revisando archivos as400 recibidos
10-12 Solicitados archivos para nueva incidencia reportada
10-12 Revisión de archivos recibidos
10-12 Requerimos que BT invite a clientes a realizar operaciones y en caso de error, nos comparta archivos AS400
09-12 Solicitado archivos as400
08-12 Solicitado archivos as400
08-12 En revisión de BUSLOG del 28-11.
05-12 Solicitado BUSLOG del 28-11. Admin canales está caido
05-12 Solicitado BUSLOG del 28-11
04-12 En analisi de archivos as400
04-12 Los archivos as400 recibidos están vacíos
04-12 Solicitada reunión a BT. Los archivos as400 recibidos están vacíos
03-12 Revisión de archivos as400.
03-12 Solicitamos que el cliente pruebe nuevamente.
03-12 Revisar archivos as400 descargados
02-12 Solicitado Archivos Nuevamente, pues no están bien copiados los recibidos
02-12 Analizando archivos as400. Solicitado Archivos Nuevamente, pues no están bien copiados los recibidos
02-12 Analizando archivos as400. Solicitado Archivos faltantes
01-12 Analizando archivos as400
01-12 Solicitado insumos
15-12 BT revisará conexión con seguridad.