Información de la Actividad
Caso: GLPI158
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 11/11/2025
Descripción: Buenas tardes, saludos estimados Mediante el presente correo se remite la actualización de la matriz de Incidencias de la mejora continua "Bus de servicio SENIAT" para su revisión y ajuste en ambiente calidad. La documentación se encuentra en la ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/apps/files/?dir=/Pases%20Entre%20Ambientes/2025/SENIAT%20-%20BUS%20SERVICIO/Calidad/Incidencias/10-11-2025&fileid=195328 Adicional se adjunta en la documentación. NOTA: Se recuerda que en caso de que la solución amerite un despliegue a calidad de programas con modificaciones o actualización de archivos, la misma debe ser remitida vía correo electrónico para nuestra revisión y aprobación para mayor control de los cambios, adicionalmente no se deben realizar ajustes directos en ambiente calidad.
Correos Relacionados (40)
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16 Enviados 9 Recibidos
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas Tardes. 



Despliegue realizado en ambiente de producción. 



Se realizo la verificación de forma satisfactoria recibiendo pagos din inconvenientes. 



Saludos

11/02/2026 08:01:30
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes,


Gusto en saludarles, nos encontramos a la espera que el área de calidad realice el despliegue para notificarles cuando se realice el mismo, 


Saludos,

09/02/2026 17:45:07
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes,


Gusto en saludarles, nos encontramos a la espera que el área de calidad realice el despliegue para notificarles cuando se realice el mismo, 


Saludos,

09/02/2026 14:39:24
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Estatus gestión de actualización Rama SENIAT - Req SGV #339


GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)


Buenas tardes equipo,


Por medio del presente, informamos que se encuentra actualizado el merge request #1996 hacia la rama Master del servicio de SENIAT, de Bus de servicio.


Estamos atentos, saludos

04/02/2026 16:56:21
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Estimados,


Les escribo para adjuntar el documento de pase entre ambientes del requerimiento SGV #339 y solicitarles la actualización del merge request #1996 hacia la rama master del servicio de SENIAT, de bus de servicio, 


La misma quedo pendiente por desplegarse ya que el usuario no había dado conformidad, 


Quedo atento a sus comentarios.


Saludos cordiales,


Archivos Adjuntos:
04/02/2026 14:46:15
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


Observamos la inexistencia de comportamientos inadecuados. En caso de contar con observaciones, por favor comunicarnos.


Por el contrario, en caso de considerar exitosas las pruebas en ambiente de calidad, es posible proceder con el despliegue en ambiente Master-rc.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 08:50:50
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Se remite evidencia de las pruebas en el ambiente de Calidad


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/YcJN1srkO9AVPHg

17/12/2025 08:07:37
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad, Master-rc y Master.


Nota: Es importante tener en consideración que, el merge-request de Master no debe ser ejecutado hasta que sea finalizado el proceso de certificación en ambiente Master-rc.


Quedamos atentos. Saludos.

Archivos Adjuntos:
16/12/2025 14:06:14
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


Estamos atentos a recibir los resultados de las pruebas de certificación en ambiente de desarrollo, para las mejoras implementadas. Asimismo su solicitud de pases a los ambientes requeridos.


Gracias, saludos.

16/12/2025 10:13:20
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

Es importante tener en consideración que, habiendo realizados los cambios afines a la atención del caso, estos requieren ser certificados en ambiente de desarrollo previo a la ejecución de controles de cambio en los distintos ambientes, esto, con la intención de verificar que los ajustes hayan sido efectivos y no causaran afectaciones negativas en Calidad, Master RC y Master.

Asimismo, como protocolo de seguridad, requerimos contar con garantías de que estas pruebas certificatorias fueron realizadas previas a la promoción entre ambientes, por ello requerimos el suministro de los documentos mencionados:

1. Acta de certificación.

2. Script de pruebas aplicado.

Esperamos contar con su entera comprensión al respecto.

Quedamos atentos. Saludos.

15/12/2025 18:50:26
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


Por medio de la presente, informamos que, la incidencia presentada en Master-Rc, fue solucionada.


El cambio se encuentra disponible en ambiente de desarrollo, por lo cual, los invitamos a certificar con distintos usuarios.


Nuestras pruebas fueron realizadas con los siguiente clientes en desarrollo:


J311339183 SERVICIOS D.G.M 

V1447730  CHOK LAM

G200051876 BANCO DEL TESORO


Quedamos atentos a sus comentarios, saludos.

15/12/2025 11:48:00
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo realizado las debidas verificaciones en ambiente de desarrollo, observamos un comportamiento adecuado. Dicho esto, expresamos los requerimientos afines a la continuidad de la revisión:


1. Homologar de ambiente Master-rc a Desarrollo el cliente que presentó la incidencia.


2. Solicitar al equipo de Recaudación SENIAT, la homologación de la data correspondiente al cliente en cuestión, desde Master-rc a su servicio de ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos.

12/12/2025 11:13:24
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


Haciendo la revisión del acceso al servicio, notamos que, aunque se muestra activo en el as400, el servicio está respondiendo con error, al momento de intentar consultar un compromiso de un cliente, (Como se muestra en la imagen)


Por favor, verifiquen en BT en línea, ambiente de desarrollo, sí está funcionando y nos notifican.


Gracias por la atención. Quedamos a su disposición, saludos.


12/12/2025 09:28:26
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buen día, el servicio se encuentra activo y en comunicación en desarrollo 


Saludos, 


12/12/2025 08:57:10
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Muchas gracias, recibido.

 

Es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones pertinentes. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.


Saludos


11/12/2025 15:55:02
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

buenas tardes, 


se remite link de logs de bus de servicio 


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/i2KkiLyoD8Vq7e7/download

se remite link de logs de laravel 

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/lxjMJ9EcP6PZWyU/download

Saludos, 

11/12/2025 15:02:36
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Con el objetivo de realizar el análisis del caso, por favor hacernos llegar lo siguiente, en el rango de fecha y hora de las pruebas, en Master-RC.


- Log Laravel Starge/log.

- Log del bus de servicio


Adicionalmente, es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones necesarias. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.


Por favor ejecutar los siguientes dos query por separado en producción, y enviarnos el .csv que arroja.


QUERY 1


select *

from bus_servicio.mensaje_detalle md

where md.id_mensaje in 

(

select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c

where 

c.id = 8 and

c.id = s.id_categoria and

s.id_servicio = 1 and 

t.id_servicio = s.id and 

t.id_transaccion = 1 and 

m.id_transaccion = t.id 

)

order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio


QUERY 2


select *

from bus_servicio.mensaje_detalle md

where md.id_mensaje in 

(

select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c

where 

c.id = 8 and

c.id = s.id_categoria and

s.id_servicio = 1 and 

t.id_servicio = s.id and 

t.id_transaccion = 2 and 

m.id_transaccion = t.id 

)

order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio


Quedamos atentos, saludos

11/12/2025 14:20:15
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, 


Gusto en saludarles la presente tiene como motivo remitirles incidencia en el ambiente de master RC, se remite evidencia, 


Quedamos atentos a su validación y respuesta, 


Saludos, 



11/12/2025 13:46:04
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo sido informados respecto a la planificación de despliegue para el día de mañana 10/12/25 a partir de las 5:00pm, ofrecemos nuestra entera disposición al apoyo del mismo.


Asimismo, reiteramos los siguientes puntos a tener en consideración:


1. Debe ser verificada la previa ejecución del control de cambio AS400, que tuvo por objetivo generar la ampliación del Buffer, para lo cual sugerimos sea realizada una sesión técnica con el equipo a cargo del core bancario.


2. Verificar/corroborar que a nivel de AS400 los programas promovidos sean nuevos y no tengan afectación a los programas (clases) actualmente existentes en la rama Master de BT en línea.


3. Sugerimos ejecutar el orden de despliegues únicamente hasta ambiente pre-productivo (Master-rc) a fines de realizar un proceso de certificación exhaustivo previo a la promoción en Master con el objetivo de evitar afectaciones negativas.


Quedamos atentos. 


Saludos.

09/12/2025 17:36:50
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)


Buenas tardes, equipo


A fines de reforzar la comunicación generada durante la reunión realizada el día de hoy 04-12-25, expresamos que, considerando la importancia del impacto que pueden tener los cambios a promover, en los pagos del cliente SENIAT, exponemos puntos relevantes:


1. Debe ser verificada la previa ejecución del control de cambio AS400, que tuvo por objetivo generar la ampliación del Buffer, para lo cual sugerimos sea realizada una sesión técnica con el equipo a cargo del core bancario.


2. Verificar/corroborar que a nivel de AS400 los programas promovidos sean nuevos y no tengan afectación a los programas (clases) actualmente existentes en la rama Master de BT en línea.


3. Sugerimos ejecutar el orden de despliegues únicamente hasta ambiente pre-productivo (Master-rc) a fines de realizar un proceso de certificación exhaustivo previo a la promoción en Master con el objetivo de evitar afectaciones negativas.


Quedamos atentos. 


Saludos.

04/12/2025 14:19:38
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo solicitado ponemos a disposición documentación de pase para su despliegue en ambientes Master-rc y Master.


Nota: Es importante tener en consideración que, previo al despliegue de este control de cambio, debe haber sido gestionado y ejecutado el pase correspondiente al AS400, para el cual debe ser establecida comunicación con el equipo a cargo del manejo del core bancario.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

03/12/2025 15:31:02
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Asimismo, requerimos por favor conocer si fueron gestionadas y debidamente atendidas por el equipo encargado del AS400, las adecuaciones relativas al Buffer.


Quedamos atentos. Saludos.

03/12/2025 09:54:10
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue de la documentación de pase previamente remitida a ambiente de Calidad. 

Una vez certificados los cambios realizados, por favor generar la debida solicitud de pase a ambiente productivo, compartiendo de forma protocolar, lo a continuación mencionado:

1. Acta de certificación.

2. Script de pruebas aplicado.

Saludos.

02/12/2025 15:21:28
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por medio de la presente, hacemos envío del documento de control de cambios hacia el ambiente de calidad, para que tengan a disposición.


Estamos atentos, saludos

20/11/2025 17:23:22
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes,


Una vez verificado por el equipo de Tecnología la incidencia, requerimos el control de cambio para calidad de la incidencia reportada.


Sin más, quedo atento.

20/11/2025 16:57:55
(hace 3 meses)
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Máximo 10MB por archivo. Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, JPG, PNG, GIF, ZIP, RAR, CSV, XML
El correo se agregará a la actividad actual