Información de la Actividad
Caso: GLPI158
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 11/11/2025
Descripción: Buenas tardes, saludos estimados Mediante el presente correo se remite la actualización de la matriz de Incidencias de la mejora continua "Bus de servicio SENIAT" para su revisión y ajuste en ambiente calidad. La documentación se encuentra en la ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/apps/files/?dir=/Pases%20Entre%20Ambientes/2025/SENIAT%20-%20BUS%20SERVICIO/Calidad/Incidencias/10-11-2025&fileid=195328 Adicional se adjunta en la documentación. NOTA: Se recuerda que en caso de que la solución amerite un despliegue a calidad de programas con modificaciones o actualización de archivos, la misma debe ser remitida vía correo electrónico para nuestra revisión y aprobación para mayor control de los cambios, adicionalmente no se deben realizar ajustes directos en ambiente calidad.
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12 Enviados 3 Recibidos
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor indicarnos si la certificación por parte de banco es satisfactoria o si requiere algún ajuste.


En caso de ser exitosa, esperamos su solicitud de pases a los ambientes requeridos.


Estamos atentos, saludos

20/11/2025 16:18:56
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por medio de la presente, los invitamos a realizar pruebas en ambiente de desarrollo, haciendo uso de la ventana de prueba, verificando el ajuste del nuevo botón y la ubicación del tabulador.


Quedamos atentos a cualquier duda que surja, saludos.

20/11/2025 13:54:57
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


A través del presente adjuntamos documento en el cual brindamos detalle en relación a la verificación que requiere ser llevada a cabo, siendo necesario comunicarse con el equipo de SENIAT a fines de validar que la fecha de cierre sea la adecuada.


Quedamos atentos. Saludos.

Archivos Adjuntos:
19/11/2025 10:36:31
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


A esta hora, encontramos que la ventana no está habilitada, como se aprecia en la imagen.


Los ajustes ya están en desarrollo, para que el banco pueda probar. Por favor verificar la disponibilidad de ventana para tal fin e informarnos.


Estamos atentos a cualquier apoyo que requieran. Gracias, saludos.


19/11/2025 09:54:11
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


Informamos que se encuentran implementados en desarrollo, los ajustes pertinentes del caso, sin embargo, se presenta la dificultad de que no hay actualmente servicio disponible de SENIAT, imposibilitando llevar a cabo las pruebas.


Por favor realizar la verificación de la fecha de cierre de la ventana y notificarnos cuando esté activa, para continuar, y así el banco pueda certificar también.


Quedamos atentos. Gracias, saludos.

19/11/2025 09:01:08
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Progresando con los ajustes pertinentes del caso, se presenta la dificultad de que no hay actualmente servicio disponible de SENIAT, imposibilitando llevar a cabo las pruebas.


Por favor realizar la verificación necesaria y notificarnos cuando esté activo, para continuar.


Gracias, saludos.



18/11/2025 13:33:31
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes equipo.


El presente tiene la intención de reportar que el servidor Gitlab se encuentra caído, ocasionando dificultad para la generación de las ramas afines a la atención del incidente.


Los ajustes ya se encuentran desarrollados por el equipo, en ambiente local, pero no es posible desplegar en desarrollo para que puedan probar.


Por favor llevar a cabo la verificación pertinente, para continuar.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/11/2025 14:13:54
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos Tardes,


Las ventanas serán asignadas desde lunes 17/11/2025 al jueves 20/11/2025 desde las 9:30 AM hasta las 12:30 PM.

Igualmente pueden realizar pagos por web con los rif V144773000 y J304630913

17/11/2025 12:54:19
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


Reiteramos lo siguiente. Agradecemos su apoyo.


El presente tiene la intención de comunicar que evidenciamos la inoperatividad de la ventana de prueba con el ente SENIAT. De acuerdo a lo comunicado previamente, compartimos los requerimientos afines a la atención de caso:


1. Ventana de prueba en desarrollo con el ente SENIAT.

2. Realización de ajuste pertinente de la fecha y hora de cierre.

3. Data de prueba en desarrollo para los siguientes clientes:


Natural:

- HOK CHUO LAM (Cliente Natural) 

- V14477300


Jurídico:

- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO

- J304630913


Quedamos atentos. Muchas gracias.


17/11/2025 09:51:39
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que evidenciamos la inoperatividad de la ventana de prueba con el ente SENIAT. De acuerdo a lo comunicado previamente, compartimos los requerimientos afines a la atención de caso:


1. Ventana de prueba en desarrollo con el ente SENIAT.

2. Realización de ajuste pertinente de la fecha y hora de cierre.

3. Data de prueba en desarrollo para los siguientes clientes:


Natural:

- HOK CHUO LAM (Cliente Natural) 

- V14477300


Jurídico:

- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO

- J304630913


Quedamos atentos. Muchas gracias.


14/11/2025 14:19:39
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días, equipo.


De acuerdo a lo consultado, comunicamos que la data de prueba requerida, corresponde al ambiente de desarrollo. En relación a la ventana correspondiente al servicio de Recaudación SENIAT, por favor indicarnos si esta cuenta con disponibilidad hasta el día de hoy jueves 13-11-25 o el próximo jueves 20-11-25.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

13/11/2025 08:11:34
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenos días equipo,


Por favor para ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos.

13/11/2025 08:05:53
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI158 GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes estimada,


La venta de prueba la tenemos hasta el día jueves. 


Requieres los datos en que ambiente? 


Quedamos atentos.

13/11/2025 08:05:14
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI158 GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Para: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sea gestionada la operatividad de la ventana de pruebas para el servicio de Recaudación SENIAT los días 13-11-25 y 14-11-25, asimismo, por favor realizar el ajuste de la fecha y hora de cierre.


A fines de hacer uso de la ventana solicitada, por favor suministrarnos data de prueba para los siguientes clientes:


Natural:


- HOK CHUO LAM (Cliente Natural) 

- V14477300


Jurídico:


- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO

- J304630913


Quedamos atentos. Muchas gracias.

12/11/2025 16:08:39
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI158 GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI158 - Bus de Servicio (SENIAT)
Contenido:

Buenas tardes, saludos estimados


Mediante el presente correo se remite la actualización de la matriz de Incidencias de la mejora continua "Bus de servicio SENIAT" para su revisión y ajuste en ambiente calidad. La documentación se encuentra en la ruta:


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/apps/files/?dir=/Pases%20Entre%20Ambientes/2025/SENIAT%20-%20BUS%20SERVICIO/Calidad/Incidencias/10-11-2025&fileid=195328

Adicional se adjunta en la documentación.


NOTA: Se recuerda que en caso de que la solución amerite un despliegue a calidad de programas con modificaciones o actualización de archivos, la misma debe ser remitida vía correo electrónico para nuestra revisión y aprobación para mayor control de los cambios, adicionalmente no se deben realizar ajustes directos en ambiente calidad.

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11/11/2025 10:28:12
(hace 4 meses)
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