Correos de la Actividad

GLPI130 Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)

Buenas tardes, equipo.

Habiendo llevado a cabo el análisis del caso, identificamos que el error es generado porque el servidor de Capa media en el cual se encuentra alojado el servicio Lista negra, no cuenta con permisología para la ejecución de un API ubicado en BT en línea.

A fines de dar solución al caso, sugerimos:

- Verificar en el archivo application.properties los valores de las variables 

api.user.lock.url (IP PRODUCCIÓN BT EN LÍNEA) y api.user.lock.key (KEY BT EN LÍNEA).

- Verificar la permisología de ejecución de API desde los nodos de Lista negra hacia BT en Línea de ambiente Master.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

De acuerdo a lo indicado el pasado viernes 31-10-25, el log recibido corresponde al Bus de servicio, sin embargo, de acuerdo a lo solicitado, requerimos nos sea compartido el log del Motor de Lista negra, contando con información respectiva a las indicaciones brindadas, siendo:

Información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:

• Log del motor de Lista negra.

• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

Importante:

A fines de lograr un manejo eficiente y adecuado de la información, proponemos que los archivos adjuntos cargados en la herramienta Taiga, sean acompañados de la fecha y la hora de carga, puesto que, de otra forma, no se cuenta con la cronología de recepción que permita identificar de forma fácil, clara y oportuna los archivos en fechas especificas (imagen de ejemplo anexa)

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Con el objetivo de continuar con el análisis respectivo, reiteramos la necesidad de que por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:

• Log del motor de Lista negra.

• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.

Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:

• Log del motor de Lista negra.

• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso.

A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:

 1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado:

• Log del motor de Lista negra.

• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados:

• SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at

FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra

where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";

• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo

FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra

where created_at >= "2025-10-17 00:00:00";

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días,

No vemos la información a la que se refiere.

Por favor verificar. Quedamos atentos.

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de detallar los insumos requeridos, por favor verificar el documento anexo y atender las solicitudes expuestas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

En aras de la revisión del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:

1. Logs capa media productivos correspondientes al día de hoy 21-10-25 a la hora del incidente:

- lista_negra

- Bus de servicio.

- Laravel Storage/log de BT en línea

2. Fecha y hora de la transacción que generó el bloqueo.

3. Cédula de la persona que debió ser bloqueada.

4. Ejecutar los siguientes queries de forma independiente en ambiente de producción y compartirnos el resultado obtenido:

SELECT id, Nro_cedula, Nro_cuenta, Nro_telefono, user_creador, user_modify, fecha_creacion, Status, IP, updated_at, created_at

FROM tesoro_web_dev.user_lista_negra

where Nro_telefono = '04142356952';

SELECT id, Nro_cedula, Nro_cuenta, Nro_telefono, user_creador, user_modify, fecha_creacion, Status, IP, updated_at, created_at

FROM tesoro_web_dev.user_lista_negra

where Nro_cuenta = '0102060210100010125';

SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo

FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra

where created_at >= "2025-10-20 00:00:00";

Quedamos atentos. Muchas gracias.