321

Total Requerimientos

36

Pendientes

285

Recibidos

Búsqueda y Filtros
Limpiar
Lista de Requerimientos
Mostrando 4 de 4 requerimientos
Caso Actividad Descripción Estado Fecha Creación Fecha Recepción Acciones
Sin caso
Matriz de incidencia Débito inmediato MB

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos contar con su acostumbrado apoyo, concediéndonos acceso SFTP al servidor de desarrollo en el que se encuentra alojada la capa media de límites VIP (IP: 172.16.31.26), tal como lo tenemos para otros servidores en dicho ambiente.

Quedamos atentos. Saludos.
Recibido 06/02/2026 11:45 10/02/2026 16:24
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

Es importante tener en consideración que, la separación de comisiones aplicada, corresponde a la división de estructura contable establecida en el documento de alcance del proyecto. 

Asimismo, tomar en cuenta que cada tipo de comisión cuenta con un código en el CNOFC. En caso de requerir modificación a fines de que sea manejado tal como en Otros bancos, por favor indicarnos cuál es la nueva estructura contable a aplicar.

Adjuntamos imágenes de la estructura contable establecida en el documento de alcance.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/01/2026 15:59 05/02/2026 10:41
Sin caso
Matriz de incidencia Débito inmediato MB

Buenos días equipo,

Respecto a la siguiente información recibida: 

Gestionar parametros

En AdminCanales en la opción de gestionar parámetros, no está la opción de monto límite, límite máximo y cuando se quiere colocar el porcentaje de la comisión indica que se debe seleccionar un tipo de documento, esto no debe suceder ya que es una parametrización general y para eso está la opción por usuario, donde tampoco está monto limite, limite máximo. Debe ser una réplica de pagos masivos (nómina y proveedor). Esto fue solicitado en el documento.

 

Planteamos la siguiente consulta:

Requerimos conocer si estos límites permiten al cobrador establecer montos inferiores a los del banco, o si se refieren a los del deudor, para evitar cobros que excedan los montos autorizados por el banco.

Cabe acotar que la operación de débito es una transacción financiera entre un vendedor y un deudor. El deudor autoriza el cargo mediante un código OTP, por...
Recibido 30/01/2026 13:12 05/02/2026 10:41
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor nos sea compartido el token correspondiente al API de SMS, puesto que el actual expiró, lo cual nos ocasiona la generación de fallas en la capa media durante el envío de notificaciones SMS.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/12/2025 16:21 05/02/2026 10:41