Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#55

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días, equipo. Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso. A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:  1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado: • Log del motor de Lista negra. • Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420 2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados: • SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00"; • SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra where created_at >= "2025-10-17 00:00:00"; Quedamos atentos. Muchas gracias.
Actividad Asociada
GLPI130
Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)

Buenas tardes El presente tiene como finalidad, reportar que hoy se que hoy se intento hacer un pago móvil el mismo no lo dejaba realizarlo, ya que los datos suministrado por internet banking estaba por bloqueo preventivo en la lista negra (04142356952 cachea BNC cuenta 0102060210100010125), quedando el usuario disponible para entrar al internet banking, ya que el deber ser es que el usuario quede bloqueado y no pueda ingresar al aplicativo de internet banking.

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

21/10/2025 00:00

Acciones Rápidas
Editar Requerimiento
Cronología
Requerimiento Creado

27/10/2025 09:33:57

hace 1 mes
Última Modificación

30/10/2025 09:18:55

hace 1 mes
Requerimiento Recibido

30/10/2025 09:18:55

hace 1 mes
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 1 mes
Tiempo de respuesta: 2.9895601851852 días