Requerimiento #38

casos nomina y proveedores

Se realzaron pago de nomina y proveedores los mismos fueron procesador pero el estatus en el sistemas no coinciden: CASO 1. El cliente Fondo Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de Carácter Civil (FONBE) Rif- G-20009938-0 indica que realizo un pago de nomina a través del internet banking el día 10/04/25 por 13.861,90, el mismo se encuentra en estatus de anulado pero se efectuó el abono correctamente a los beneficiarios. Adicional a esto al validar el detalle de la transacción por admincanales se encuentra vació, se requiere modificar el estatus y mostrar las transacciones cargadas. CASO 2. El cliente SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA SENIAT G200003030 titular de la cuenta N° 0163-0402-67-4023014427 realizo una operación de pago a proveedor de bs 318.458,00, el mismo le indica en el internet banking Archivo rechazado en su totalidad y en el detalle dice Pendiente por procesar. Sin embargo la operación si fue enviada de forma efectiva al otro banco validado con el área de finanzas. Se requiere cambio de estatus. 12-05-25 Revisión de Caso cliente Brimor (Pago de Proveedores) Caso 1: Por medio del presente le envió pantalla del cliente INDUSTRIA LACTEA BRIMOR CA RIF J298669330 titular de la cuenta N° 0163090362-9033004881; intento realizar pago a proveedor y el mismo se visualiza una operación enviada de forma efectiva, quedando como procesado en el administrador de canales, pero al momento de ver el detalle no hay tabla relacionadas, y en el Dashboard no hay operaciones, a su vez el cliente informa que no tiene el débito en cuenta pero en el estatus de la operaciones en internet banking del cliente indica procesado. Caso 2: Anexo otro caso del cliente INVERSORA ESMERALDA, C.A. RIF J504197211 Cuenta N° 9033009257, el cual el cliente realizo el pago a proveedor y el mismo genera el estatus procesado pero en el adminicales no genera detalles y en el Dashboard no hay operación. 27-05-25 Se valido nuevamente en producción y aun se mantiene el mismo estatus y no muestra la información