Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#360

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días, equipo. Encontrándonos en atención del caso, observamos que fue cambiada la calve del usuario yaquelines1. Por favor compartirnos las credenciales de dicho usuario en ambiente de desarrollo. Asimismo, reiteramos que, requerimos por favor nos sean compartidos los logs a continuación indicados, contando con información correspondiente al día y el ambiente en el que fue suscitado el incidente: - Logs del motor de CrediCard. - Logs de SIMF. - Logs de Laravel BT en línea Nota: Los logs previamente recibidos, correspondieron al día 11-03-26, sin embargo, el caso fue recibido el día 09-03-26. En adición, por favor generar el reporte a través de a herramienta Chinchorro, a fines de manejar el número de atención correspondiente. Quedamos atentos. Muchas gracias.
Actividad Asociada
GLPI200
Incidencia pagos TDC

Buenas Tardes, Se requiere realizar la verificación del reporte anexo, en el cual realizando pagos desde el Internet Banking a la Tarjeta de Crédito de un tercero, Th Isabel Prado, C.I. 6.445.316, tanto en la Tdc Visa como en la Tdc Mastercard, por los montos reflejados en el sistema: ** Saldo Actual Visa: Bs. 12.653,72; sin embargo, el sistema no está considerando el pago con los decimales correspondientes (0,72 cmts); asi mismo le ocurre con la Tdc Mastercard, cuyo saldo adeudado es de Bs. 55.214,43; y no se los tomó lo que derivo en hacerlos de manera fraccionada y sin considerar los decimales (0,43ctms). Saludos,

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

09/03/2026 00:00

Acciones Rápidas
Editar Requerimiento
Cronología
Requerimiento Creado

17/03/2026 13:25:17

hace 1 día
Última Modificación

17/03/2026 14:51:00

hace 1 día
Requerimiento Recibido

17/03/2026 14:51:00

hace 1 día
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 1 día
Tiempo de respuesta: 0.059525462962963 días