Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#187

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días equipo, Por favor, del siguiente archivo BUSLOG, requerimos que se obtenga del respaldo en cinta del día 28/11 de final del día antes del cierre, ya que el archivo BUSLOG se borrar diariamente luego del cierre. Archivo: BUSLOG - Renombre: BUSLOG2811 - Detalle: 28-11-25. - Hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo Adicionalmente, por favor, homologar el cliente INFINITY 2027 en el ambiente de desarrollo, con el objetivo de replicar la incidencia. Indicarnos a su vez, cuando sea homologado, las credenciales del mismo para acceder desde BT en línea en desarrollo. Usuario, clave, preguntas y respuestas de seguridad. Con el objetivo de mejorar la capacidad de análisis de las incidencias, se requiriere que sea respaldada diariamente en desarrollo o producción, la data del archivo FIRSTNET.BUSLOG antes del cierre, agregando al final del nombre del archivo, la fecha del día FIRSTNET.BUSLOGDDMMYY.  Esta solicitud es motivada a que la lógica del modulo de nomina/proveedores actualmente se borra la información del archivo FIRSTNET.BUSLOG luego del cierre y dicho archivo es el que contiene la evidencia de las transacciones realizadas la cual conteniente toda evidencia almacenada en el LOGS. La ausencia de la disponibilidad de esta información dificulta el análisis oportuno, y dar respuesta efectiva a las incidencias presentadas. Quedamos atentos para continuar. Saludos.
Actividad Asociada
GLPI167
Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores

El presente es con la finalidad de informa que el cliente INVERSIONES INFINITI 2207 C.A, RIF J-501984522 titular de la cuenta N° 0163-0265-10-2653011029 realizó una operación por el módulo de Pago a proveedor de Bs.20.000.000,00 y el sistema le indicó como resultado de la operación ¨Archivo rechazado en su totalidad¨, el cliente al percatarse del estatus de la operación realizo 10 operaciones de Bs. 1.000.000,00 quedando como estatus ¨Procesado¨, posterior a eso realizo una de Bs. 5.000.000,00 quedando como estatus ¨Archivo rechazado en su totalidad¨ y una de Bs 2.000.000,00 quedando como estatus ¨Archivo rechazado en su totalidad¨. Sin embargo, las operaciones que rechazo si fueron enviadas al otro banco viajando de forma efectiva por el área de finanzas.

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

01/12/2025 00:00

Acciones Rápidas
Editar Requerimiento
Cronología
Requerimiento Creado

05/12/2025 09:17:40

hace 1 semana
Última Modificación

08/12/2025 07:50:03

hace 1 semana
Requerimiento Recibido

08/12/2025 07:50:03

hace 1 semana
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 1 semana
Tiempo de respuesta: 2.9391550925926 días