Seniat / Internet baking / Recaudacion
Caso: GLPI192
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 24/02/2026
Total de Comentarios: 14
Descripción: Buenos días, La presente es para hacer de su conocimiento que se está presentando un error con algunos pagos seniat de la forma 99021 (IMPUESTO A LAS GRANDES TRANSACCIONE FINANCIERAS) ya que al tratar de ejecutar los mismos desde nuestro internet banking, generan un rechazo. Cabe destacar que el proceso por taquilla no se está viendo afectado por esta incidencia. Anexo evidencia de un pago tratado de realizar a las 12:05 de este medio día, que genero el mencionado error, para que por favor visualicen las posibles situaciones que pudieran estar afectando a estos pagos. Y en la siguiente URL se remiten los logs del internet banking y bus de servicio con un rango de tiempo desde las 11:00 am hasta la 1:00 pm del día 23/02/2026 que es cuando nos reporto el usuario la incidencia, en caso de requerir algún otro recurso por favor informarnos a la brevedad posible, https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/WJgsUoqLs59F7xT Sin más que acotar quedo atento.
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Historial de Comentarios (14)
04-03-2026 Enviado pases a producción
04-03-2026 BT solicita pases a producción
03-03-2026 BT puede certificar
03-03-2026 Se espera ventana de prueba
27-02-2026 En revisión de Log, Se espera ventana de prueba y credenciales
26-02-2026 Solicitado Log, ventana de prueba y credenciales
26-02-2026 Solicitada ventana de prueba y credenciales
26-02-2026 Revisión de Log Bus de servicio. - Log Internet banking.
25-02-2026 Solicitado - Log Bus de servicio. - Log Internet banking.
25-02-2026 Solicitada sesión téncica, credenciales y ventana de pruebas
25-02-2026 En analisis
24-02-2026 Solicitado logs del bus
24-02-2026 En análisis
13-03-2026 cerrado por BT en el daily