El cliente por IB no tiene preguntas de seguridad registradas
Caso: GLPI183
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 29/12/2025
Total de Comentarios: 12
Descripción: Buen día Por medio del presente solicitamos de su apoyo clientes que al momento de indicar que no se acuerdan de la clave de acceso al I.B. para que le salgan las preguntas de seguridad y le aparece esta pantalla anexa "El cliente no tiene preguntas de seguridad registradas" Clientes con el mismo caso V- 14906091 V 6203846 Se remite logs del IB en la URL https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/lFvNubMxWsxH8Yx Sin mas que agregar,
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Historial de Comentarios (12)
04-02 Actualizadas ramas del pase
03-02 Actualizadas ramas del pase
28-01 Enviado pase incluido Master RC
02-01 Preparación de pases
30-12 Entregado informe. BT debe abrir otro tiket por nuevas observaciones.
30-12 Analisis de log laravel
30-12 Solicitado log laravel
30-12 Revisión de observaciones
30-12 Enviado informe a BT
30-12 Analizando respuesta dequery
30-12 Solicitado query
19-02 Desplegado en producción con exito