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Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Me comenta el usuario funcional del Banco del tesoro que le hace llegar a la empresa avior un reporte en excel que no arroja errores para que Avior pueda conciliar los saldos. La falla de la diferencia de saldo en dentro del internet banking que visualiza la empresa Avior .
Muestro nuevamente la pantalla ..
El desarrollador Miguel Azuaje informa que deben buscar por fecha batch y eso debe ordenar por fecha valor
(hace 2 horas)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Buenas tardes, equipo.
Por favor verificar si previo a la aparición del error fue generado un archivo Excel, PDF o incluso un print de pantalla en el que fuera posible visualizar los movimientos existentes antes del error.
Esto será de utilidad para el análisis.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 horas)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
el comentario de la nota anterior es de un incidencia que esta llevando Misbeny Salazar ...se va trabajar en otro incidencia que se va crear con el usuario de Misbeny pero tiene falla de acceso para ingresar a chinchorro
(hace 2 horas)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
El usuario funcional informa que la empresa Avior remite correo donde informa que
Buenas tardes, espero que estén bien
Que desde el día de ayer 17/12/2025 en la noche y en el transcurso del día de hoy 18/12/2025 la plataforma no está mostrando los movimientos (DEBITOS/CREDITOS), que son de suma importancia tanto para la confirmación de boletería como para nuestra conciliación diaria
(hace 2 horas)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Movimientos Correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo
RESPUESTA. FUE COLOCADO EL ARCHIVO
(hace 2 días)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Respuesta: Este archivo fue solicitado al área de monitoreo, en cuanto informen que esta listo se le informará
(hace 2 días)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Se remite las credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo
AVIOR AIRLINES,C. A
J302097843
Usuario: avior123
Clave: Torre2026*
0163-0903-699033001773
Preguntas de seguridad vas a colocar como respuesta a todas: a
(hace 2 días)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 días)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
La empresa Avior reporta la siguiente incidencia:
Una diferencia entre el saldo de operaciones, informa que ha evidenciado que los movimientos generados por dicha plataforma presentan diferencias significativas respecto a los saldos reales.
Avior descargó nuevamente el archivo Excel y la diferencia continúa siendo exactamente la misma. Por tal motivo, adjunto nuevamente los libros de Excel descargados desde la plataforma del Banco del Tesoro, así como la captura de pantalla donde se evidencia el inicio de la discrepancia, para su validación. Fecha 01/12/2025
La falla es que en internet banking en posición global las operaciones las están ordenando por fecha valor y debe ser por fecha bach
El desarrollador Miguel Azuaje realizó una evaluación e informa
En el movimiento de la cuenta le están faltando registro del día 29/11/2025 que pasaron a formar parte del mes de Diciembre, ya que el cierre de Noviembre se efectuó el 28/11/2025. Por ende se esta viendo los movimientos con fecha valor solo del mes de Diciembre.
El deber ser es que debe ser ordenado por fecha BATCH.
Se anexa los losg de internet bankin y bus de servicio de fecha 01-12-2025
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/gP75GxIfzCnaTGC
(hace 2 días)