Información de la Actividad
Caso: GLPI172
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 05/12/2025
Descripción: Buenas tardes, La presente tiene como motivo reportar que uno de nuestros clientes, bajo el rif. G200050004 por nombre INST. AUTONOMO DE VIALIDAD DEL ESTADO TACHIRA, bajo el numero de cuenta, 01630903609033009430, nos indica que tiene diferencia en el saldo disponible contra el saldo que se muestra en los movimientos diarios de la cuenta, se remite evidencia y quedamos atentos para los insumos necesarios para evaluar este comportamiento y atenderlo lo mas pronto posible, Quedamos atentos a su valioso apoyo, Saludos,
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Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más reciente
17 Enviados 8 Recibidos
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


A través del presente ponemos a disposición checklist de implementación, en el cual se expresa los pasos a seguir durante la ejecución de la documentación de pase, el cual tiene alcance a los siguientes casos:


- GLPI172 Movimientos / Internet Banking


- GLPI174 Adecuación de programa de movimientos - consulta año anterior


- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/12/2025 14:56:01
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


A través del presente, comunicamos que fue promovido el requerimiento 491, teniendo alcance a los casos a continuación indicados:


- GLPI172 Movimientos / Internet Banking


- GLPI174 Adecuación de programa de movimientos - consulta año anterior


- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking


Dicho esto, los invitamos a realizar el despliegue del mismo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/12/2025 13:57:06
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buen día, 

Solicitamos al equipo este atento al despliegue el día de hoy del requerimiento, 491 por favor solicitamos el acompañamiento, el mismo se realizara a partir de las 4pm 

Saludos,  

29/12/2025 13:47:04
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, nos encontramos trabajando en el caso correspondiente a la consulta de años anteriores (GLPI174), cuyos cambios serán incluidos en el requerimiento 491 debido a que se ven involucrados programas en común.


Con base en lo mencionado, les informaremos una vez pueda ser llevado a cabo el despliegue del requerimiento en cuestión (491). Hasta tanto no sea brindada esta indicación, por favor no ejecutar el requerimiento.


Los mantendremos informados.


Muchas gracias. Saludos.

29/12/2025 12:42:17
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Hacemos de su conocimiento que, de acuerdo a lo comunicado el pasado 23-12-25, el requerimiento 491 fue debidamente promovido en la herramienta SGV, teniendo este, alcance a los siguientes casos:


- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking


- GLPI172 Movimientos / Internet Banking


Dicho esto, pueden proceder con el proceso de despliegue pertinente, para lo cual quedamos atentos a conocer el resultado generado.


Saludos.

29/12/2025 08:59:41
(hace 2 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido finalizada a la aplicación de correcciones pertinentes, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas que permitan validar estos ajustes.


Para ello, sugerimos realizar un proceso de verificaciones generales, poniendo a prueba todas las opciones, verificando previamente que la data del usuario a utilizar sea correcta.


Nota: Estas adecuaciones tienen alcance a los casos a continuación indicados:


- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking

- GLPI172 Movimientos / Internet Banking


Quedamos atentos. Muchas gracias.

19/12/2025 16:26:20
(hace 2 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 

Ya fue aplicado el reverso solicitado del programa desplegado, 

Quedamos atentos, 

18/12/2025 16:10:14
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo sido reportado un incidente en la visualización de movimientos Pago móvil a través de IB, solicitamos el reverso del control de cambio ejecutado para el caso GLPI172 Movimientos / Internet Banking.


Esta solicitud se fundamenta en la importancia que amerita la operatividad del módulo pago móvil en Internet Banking y la adecuada visualización de estos movimientos.


Nos encontramos generando el análisis del caso. 


Quedamos atentos. Saludos.

18/12/2025 13:58:04
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes. 


Comunicamos que fue promovido el requerimiento 491 en la herramienta SGV.


Quedamos atentos. Saludos.

17/12/2025 13:35:13
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor ejecuten la promoción, ya que a nuestro analista no le aparece disponible para bloquear ni promover, como se observa en la siguiente pantalla.


Quedamos atentos, saludos.


17/12/2025 12:17:16
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.

Comunicamos que ya puede ser promovido el requerimiento 491 en SGV.

Quedamos atentos.

17/12/2025 11:53:13
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

buen dia se remite la evidencia solicitada donde se observa que si esta el registro de las operaciones ralizadas el dia de ayer quedamos atentos

17/12/2025 09:03:01
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 08:53:03
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buen dia 


se remite lo solicitado  


 0163-0906-139063000048 


Evidencia en falla de despliegue, fue realizado rollback al requerimiento solicitamos estatus del mismo, ya que hay mas clientes reportando fallas en los movimientos,

Archivos Adjuntos:
17/12/2025 08:49:03
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea compartido el número de cuenta usado durante las pruebas, el cual generó el error reportado.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 08:16:51
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Hacemos de su conocimiento que fue realizada la promoción del requerimiento 491 en la herramienta SGV.


Quedamos atentos. Saludos.

16/12/2025 16:19:16
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 


La presente tiene como motivo remitir URL con la documentación a consignar en la herramienta SGV para promover la misma, 


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/GahaN4XRy28jpHs


Quedamos atentos a que el equipo este atento al despliegue de este pase el día de hoy, 


Saludos,

16/12/2025 15:51:34
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, 


se remite pruebas realizadas, en el ambiente de desarrollo las mismas fueron satisfactorias, se remite script y captures, 


1- Pantallas pruebas


2- Script de pruebas 


Quedamos atentos, a la remisión de la documentación para solventar la incidencia, y desplegar en el ambiente productivo!!


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uc4NFR1mK9jFXBS

Archivos Adjuntos:
16/12/2025 11:30:42
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Ponemos a disposición documentación de pase AS400 para su ejecución en ambientes de Calidad y producción.

Por favor compartirnos la documentación respectiva a la carga en la herramienta SGV a fines de dar continuidad al proceso.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

16/12/2025 11:05:11
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

Por favor proceder con las pruebas nuevamente en desarrollo.

Quedamos atentos a sus comentarios.

15/12/2025 18:48:27
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de validar puntos de relevancia.


Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.


Saludos.

12/12/2025 15:04:37
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días equipo,


Con el objetivo de realizar la verificación respectiva, por favor permitirnos la información de acceso a BT en línea del usuario de prueba en desarrollo. Usuario, clave y respuestas a las preguntas de seguridad.


Quedamos a su disposición, saludos.

12/12/2025 10:25:51
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

BUEN DIA, SE REMITE EVIDENCIA AUN PERSISTE LA INCIDENCIA, EN DESARROLLO NO SE OBSERVA LA ACUALIZACION DE LOS SALDOS 


12/12/2025 10:25:17
(hace 3 meses)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días equipo,


Habiendo sido realizados los cambios necesarios para el ajuste requerido, los invitamos a llevar a cabo la certificación pertinente en ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos a sus comentarios y siguientes pasos. Saludos.

11/12/2025 11:45:58
(hace 3 meses)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 

quedamos atentos a la remisión del enlace para la sesión y poder atender el punto que nos indican, y se puedan atender las dudas de la incidencia, 

Saludos, 

10/12/2025 19:09:01
(hace 3 meses)
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