Información de la Actividad
Caso: GLPI172
Estado: En Ejecución
Fecha de Recepción: 05/12/2025
Descripción: Buenas tardes, La presente tiene como motivo reportar que uno de nuestros clientes, bajo el rif. G200050004 por nombre INST. AUTONOMO DE VIALIDAD DEL ESTADO TACHIRA, bajo el numero de cuenta, 01630903609033009430, nos indica que tiene diferencia en el saldo disponible contra el saldo que se muestra en los movimientos diarios de la cuenta, se remite evidencia y quedamos atentos para los insumos necesarios para evaluar este comportamiento y atenderlo lo mas pronto posible, Quedamos atentos a su valioso apoyo, Saludos,
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17 Enviados 9 Recibidos
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 

Ya fue aplicado el reverso solicitado del programa desplegado, 

Quedamos atentos, 

18/12/2025 16:10:14
(hace 2 horas)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Habiendo sido reportado un incidente en la visualización de movimientos Pago móvil a través de IB, solicitamos el reverso del control de cambio ejecutado para el caso GLPI172 Movimientos / Internet Banking.


Esta solicitud se fundamenta en la importancia que amerita la operatividad del módulo pago móvil en Internet Banking y la adecuada visualización de estos movimientos.


Nos encontramos generando el análisis del caso. 


Quedamos atentos. Saludos.

18/12/2025 13:58:04
(hace 4 horas)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes. 


Comunicamos que fue promovido el requerimiento 491 en la herramienta SGV.


Quedamos atentos. Saludos.

17/12/2025 13:35:13
(hace 1 día)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor ejecuten la promoción, ya que a nuestro analista no le aparece disponible para bloquear ni promover, como se observa en la siguiente pantalla.


Quedamos atentos, saludos.


17/12/2025 12:17:16
(hace 1 día)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.

Comunicamos que ya puede ser promovido el requerimiento 491 en SGV.

Quedamos atentos.

17/12/2025 11:53:13
(hace 1 día)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

buen dia se remite la evidencia solicitada donde se observa que si esta el registro de las operaciones ralizadas el dia de ayer quedamos atentos

17/12/2025 09:03:01
(hace 1 día)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 08:53:03
(hace 1 día)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buen dia 


se remite lo solicitado  


 0163-0906-139063000048 


Evidencia en falla de despliegue, fue realizado rollback al requerimiento solicitamos estatus del mismo, ya que hay mas clientes reportando fallas en los movimientos,

Archivos Adjuntos:
17/12/2025 08:49:03
(hace 1 día)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea compartido el número de cuenta usado durante las pruebas, el cual generó el error reportado.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

17/12/2025 08:16:51
(hace 1 día)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Hacemos de su conocimiento que fue realizada la promoción del requerimiento 491 en la herramienta SGV.


Quedamos atentos. Saludos.

16/12/2025 16:19:16
(hace 2 días)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 


La presente tiene como motivo remitir URL con la documentación a consignar en la herramienta SGV para promover la misma, 


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/GahaN4XRy28jpHs


Quedamos atentos a que el equipo este atento al despliegue de este pase el día de hoy, 


Saludos,

16/12/2025 15:51:34
(hace 2 días)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, 


se remite pruebas realizadas, en el ambiente de desarrollo las mismas fueron satisfactorias, se remite script y captures, 


1- Pantallas pruebas


2- Script de pruebas 


Quedamos atentos, a la remisión de la documentación para solventar la incidencia, y desplegar en el ambiente productivo!!


https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uc4NFR1mK9jFXBS

Archivos Adjuntos:
16/12/2025 11:30:42
(hace 2 días)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Ponemos a disposición documentación de pase AS400 para su ejecución en ambientes de Calidad y producción.

Por favor compartirnos la documentación respectiva a la carga en la herramienta SGV a fines de dar continuidad al proceso.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

16/12/2025 11:05:11
(hace 2 días)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.

Por favor proceder con las pruebas nuevamente en desarrollo.

Quedamos atentos a sus comentarios.

15/12/2025 18:48:27
(hace 2 días)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de validar puntos de relevancia.


Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.


Saludos.

12/12/2025 15:04:37
(hace 6 días)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días equipo,


Con el objetivo de realizar la verificación respectiva, por favor permitirnos la información de acceso a BT en línea del usuario de prueba en desarrollo. Usuario, clave y respuestas a las preguntas de seguridad.


Quedamos a su disposición, saludos.

12/12/2025 10:25:51
(hace 6 días)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

BUEN DIA, SE REMITE EVIDENCIA AUN PERSISTE LA INCIDENCIA, EN DESARROLLO NO SE OBSERVA LA ACUALIZACION DE LOS SALDOS 


12/12/2025 10:25:17
(hace 6 días)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días equipo,


Habiendo sido realizados los cambios necesarios para el ajuste requerido, los invitamos a llevar a cabo la certificación pertinente en ambiente de desarrollo.


Quedamos atentos a sus comentarios y siguientes pasos. Saludos.

11/12/2025 11:45:58
(hace 1 semana)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 

quedamos atentos a la remisión del enlace para la sesión y poder atender el punto que nos indican, y se puedan atender las dudas de la incidencia, 

Saludos, 

10/12/2025 19:09:01
(hace 1 semana)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo llevado a cabo la revisión del archivo TRANS ubicado en la librería BDIPYFILES de ambiente de desarrollo, identificamos que este no cuenta con data.


Por favor compartirnos un print de pantalla en el que sea posible identificar la data copiada y el nombre de la librería/archivo.


Quedamos atentos. Saludos.

10/12/2025 08:16:35
(hace 1 semana)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes equipo.

 

El presente tiene la intención de reiterar el siguiente insumo requeridos para la atención del caso:

 

1. Cargar en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:

 

Archivo: TRANS

Librería desarrollo: BDIPYFILES

 

Quedamos atentos. Muchas gracias.

09/12/2025 14:36:42
(hace 1 semana)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buen dia fue realizada la copia de los archivos solicitados quedamos atentos, 

Saludos,



09/12/2025 11:58:20
(hace 1 semana)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea cargado en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:


Archivo: TRANS

Librería desarrollo: BDIPYFILES


Quedamos atentos. Muchas gracias.

08/12/2025 12:53:57
(hace 1 semana)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo realizado la revisión del archivo recibido, identificamos que este corresponde al 27/11/25. Requerimos por favor sea copiado el archivo con el detalle a continuación indicado:


- Archivo: ACMST

- Librería origen (producción): BDTCYFILES

- Librería Destino: BDIXF00130

- Detalle: 05/12/2025 después del cierre mensual.


Quedamos atentos. Saludos.

08/12/2025 10:32:03
(hace 1 semana)
Enviado
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Para: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor, descargar el archivo ACMST del día 05/12/2025 después del cierre mensual desde la BDTCYFILES de producción a la BDIXR00130 de desarrollo.


Quedamos atentos.

05/12/2025 15:50:05
(hace 1 semana)
Recibido
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
De: No especificado
Actividad: GLPI172 - Movimientos / Internet Banking
Contenido:

Buenas tardes, 


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Quedamos atentos a su valioso apoyo, 


Saludos,

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05/12/2025 14:54:34
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