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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI163 |
Revision Caso en las operaciones de IB e...
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1 | 1 | BT | 28-11 BT informa ejecución de pase exito... | 100% |
El presente tiene como finalid...
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Culminada
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Edgar Silva
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1
0 pendientes
1 recibidos
26/11/2025 08:18
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25/11/2025
hace 3 semanas
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Gestión de Requerimientos
1
Total Requerimientos0
Pendientes1
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
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Buenos días, equipo.
De cara al análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel, tomando en cuenta los siguientes puntos: 1. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error. 2. Formato .txt. 3. Correspondiente al ambiente en el cual es presentado el incidente. Quedamos atentos. Saludos |
Recibido | 26/11/2025 08:18 | 26/11/2025 15:47 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
26-11 Requerimos insumos
26/11/2025 08:18:56 (hace 3 semanas)26-11 BT puede certificar
26/11/2025 09:28:04 (hace 3 semanas)26-11 Enviado pase a calidad, master rc y master
26/11/2025 15:48:18 (hace 3 semanas)27-11 Revisando observaciones recibidas
27/11/2025 14:15:31 (hace 2 semanas)27-11 Revisando observaciones recibidas. Solicitamos reunión
27/11/2025 14:28:15 (hace 2 semanas)27-11 Enviado pase con correccion de provincial
27/11/2025 17:04:48 (hace 2 semanas)28-11 BT informa ejecución de pase exitoso en producción
28/11/2025 08:32:32 (hace 2 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (8 total)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas tardes equipo,
Ponemos a disposición documento de pase a calidad, master rc y master, para que tengan a disposición, una vez hayan certificado previamente.
Quedamos atentos, saludos.
- Pase GLPI163 P2P Caso Provincial.docx (53.9 KB)
(hace 2 semanas)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Buenas tardes equipo,
Por favor, si las operaciones se ven afectadas debido al pase, ejecutar el reverso del pase de manera Urgente. Asimismo, hacernos llegar el log de SIMF y el de Bus de servicio, para analizar lo que sucede.
Permitirnos tener una reunión para ampliar los detalles con el equipo.
Quedamos atentos.
(hace 2 semanas)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se reporta inconveniente en las operaciones rechazadas (código VE01 "Rechazo Técnico") es bajo después de la remediación para clientes extranjeros. No obstante, existe un riesgo financiero inmediato.
Cada hora de retraso provoca una disminución de los ingresos operativos debido a la comisión a favor anulada/modificada a Bs. 100.000,00 por enrrutar las operaciones de Pago Móvil al SIMF.
Requerimos la verificación del mismo
Quedamos atentos
(hace 2 semanas)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Asunto: GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de documentación de pase a los distintos ambientes, para que tengan a disposición, una vez sean certificados previamente.
Quedamos atentos, saludos
(hace 3 semanas)
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas Tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas de la Incidencia al enrutamiento al pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V, las mismas obtuvieron resultados satisfactorios, con un monto mayor al establecido al pago móvil.
Por lo que solicitamos los pases formalmente para la atención de la incidencia en producción
Quedamos atentos
Saludos
(hace 3 semanas)