Información de la Actividad
Estado: Pases Enviados
Correos Relacionados (6)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Buenas tardes, equipo.
Ponemos a disposición documentación de pase Capa media a fines de dar solución al incidente reportado.
Importante: Por favor, gestionar la documentación de pase AS400 con el equipo correspondiente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Pase Fix Movilnet (Bus de servicio).docx (1,565.8 KB)
(hace 1 mes)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Buenos días, equipo.
Habiendo mantenido comunicación con el equipo encargado del manejo AS400 correspondiente al servicio CANTV/Movilnet, se nos indicó que la IP adecuada se encuentra configurada. Una vez subidos los subsistemas, se observa que permanece indicando "INACTIVO".
Dicho esto, requerimos por favor nos indiquen si fue realizado un cambio del puerto remoto.
Los datos de comunicación actuales son los que ves allí:
Ip: 10.164.7.177
Puerto: 09101
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Hola! Buen día,
Remito logs para su gestión
- movilnet.rar (258.1 KB)
(hace 1 mes)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
se adjunta archivos actualizados
(hace 1 mes)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Buenos días equipo,
Con el objetivo de realizar el respectivo análisis, se requiere por favor lo siguiente:
- Logs del Bus de servicio
- Para la fecha y hora 2025-10-30T14:46:41 5 minutos antes y 5 minutos después, sin aplicar otros filtros.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
buen dia, al intentar realizar la recarga de movilnet esa dando el mensaje de rechazo, se remite evidencia y logs del dia de la operacion realizada, cabe acotar que el servicio se encuentra en el ambiente Master RC,
Sin mas que agregar quedamos atentos a su respuesta,
(hace 1 mes)