Información de la Actividad
Estado: Pases Enviados
Correos Relacionados (13)
Incluye correos de la actividad principal y todas sus subactividades, ordenados por fecha más recienteGLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, hacemos envío de la documentación de pase solicitado para su disposición.
Estamos atentos a cualquier apoyo que requieran, saludos.
- Pase GLPI141 Cobro comision errada.docx (47.5 KB)
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas Tardes
El presente tiene como finalidad informar que se valido nuevamente con el funcional donde se realizaron las pruebas de rechazo técnico y las mismas fueron exitosas al no generar el cobro de comisión. Por lo solicitamos la documentación para pase a producción
Quedamos atento
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes equipo,
El presente es para informar, que, para la duplicidad del cobro de comisiones por rechazo de transferencias a otros bancos, hemos detectado que está ocurriendo exclusivamente en el entorno de desarrollo, siendo el Canal 60 el responsable del proceso, por lo que será necesario que el equipo que lleva el control de ese módulo verifique si hubo algún cambio reciente.
Nos ponemos a su disposición, para que, en caso de ser necesario, se coordine una reunión técnica con nuestro analista de AS400 para realizar las pruebas necesarias.
Quedamos atentos a sus comentarios.
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos Días
El presente tiene como finalidad hacerles llegar la información del cliente con el cual se efectuó la operación
J408146380
Clave: calidad01
Usuario: Venezuela26*
Quedo atento
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar los datos del cliente y la transacción con la cual probaron, para analizar.
Quedamos atentos. Saludos
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas Tardes
Por medio del presente le informo que se realizaron las pruebas de rechazo técnico y las mismas fueron exitosas al no generar el cobro de comisión.
Observación: Es importante mencionar que el débito de la comisión de rechazo (0.13) se generó dos veces a la cuenta del cliente, favor validar este comportamiento ya que solo debe ser un solo cobro.
Quedo atento
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días
El presente tiene como finalidad informar que se realizo las pruebas para la verificación de las clave dinámica en efecto fue corregido este caso
Estamos en espera que el área funcional certifique lo ajustado por el equipo
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días, equipo.
Ponemos a disposición informe en relación al caso reportado. Asimismo, hacemos de su conocimiento que las correcciones se encuentran en ambiente de desarrollo.
Por favor dar continuidad a las pruebas en dicho entorno.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Informe SMS Consecutivos (30-10-25).docx (214.2 KB)
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días, equipo.
Por favor confirmarnos si el incidente tiene lugar en el ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas técnicas, sin embargo queremos acotar que al momento de realizar las transferencias están llegando 3 claves dinámicas siendo la ultima la correcta para ejecutar la operación, requerimos sea corregido el inconveniente con la clave dinámica.
Sin más que agregar me despido
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que las correcciones pertinentes fueron aplicadas y se encuentran a la disposición de sus verificaciones en ambiente de desarrollo.
Por favor realizar un ciclo de pruebas que permita evaluar los cambios realizados.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes, equipo.
En aras de la verificación del caso, solicitamos por favor el suministro de los insumos a continuación indicados:
1. Archivos logs en formato .txt, puesto que el formato .csv desordena y comprime de forma automática la información, lo cual impide el análisis.
2. Por favor compartir el archivo Excel evidenciado en la imagen adjunta, puesto que no es posible visualizar de forma clara la información contenida.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad reportar inconveniente con el cobre errado de las operaciones de trasferencias a otros bancos por concepto ¨rechazo técnico¨.
Ya que por ese concepto no se debe generar cobro de comisión del rechazo.
(hace 1 mes)