Información de la Actividad
Caso: GLPI139
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 28/10/2025
Descripción: Por medio de la presente, se notifica un inconveniente recurrente con el procesamiento de las transferencias de Alto Valor, las cuales están siendo sistemáticamente rechazadas. Se hace la salvedad de que la parametrización y configuración de dichas operaciones ha sido revisada a fondo, verificando su alineación con las más recientes actualizaciones y normativas emitidas por el Banco Central de Venezuela (BCV). A pesar de la correcta parametrización, todas las operaciones intentadas son rechazadas por Alto Valor. Solicitamos su pronta intervención para identificar la causa de este fallo. Se adjunta logs de IB con los datos del cliente que realiza la operación
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3 Enviados 3 Recibidos
Recibido
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
De: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:

Favor cerrar el caso

04/11/2025 09:45:29
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Para: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo establecido en la sesión técnica llevada a cabo la tarde de hoy 31-10-25, ponemos a disposición el informe referenciado, a fines de que sea realizado el ajuste de los límites de acuerdo a los valores existentes en ambiente productivo.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

Archivos Adjuntos:
31/10/2025 16:30:19
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
De: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:

Buenos Días 


El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas de Alto y Bajo Valor , las misma dieron como resultados no Satisfactorios Alto Valor, esto debido a que aun se encuentran dando rechazo las operaciones, Sin embargo se reviso bajo valor y el resultado fue satisfactorio.


Se anexan las pruebas realizadas

Archivos Adjuntos:
29/10/2025 13:08:39
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Para: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:

Buenos días, equipo


Observamos que ya se encuentra operativo el servicio SIMF para transferencias Alto valor y Bajo valor. Dicho esto, los invitamos a generar un nuevo ciclo de pruebas que permitan validar el adecuado funcionamiento del sistema. En caso de irregularidades, por favor notificarnos.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

29/10/2025 09:33:07
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Para: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:


Buenas tardes, equipo.


Información recibida. Una vez sea posible establecer conexión al ambiente de desarrollo a través del servicio VPN, procederemos con el análisis del caso.


Muchas gracias. Saludos.

28/10/2025 14:09:33
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
De: No especificado
Actividad: GLPI139 - Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Contenido:



Por medio de la presente, se notifica un inconveniente recurrente con el procesamiento de las transferencias de Alto Valor, las cuales están siendo sistemáticamente rechazadas.


Se hace la salvedad de que la parametrización y configuración de dichas operaciones ha sido revisada a fondo, verificando su alineación con las más recientes actualizaciones y normativas emitidas por el Banco Central de Venezuela (BCV).


A pesar de la correcta parametrización, todas las operaciones intentadas son rechazadas por Alto Valor. Solicitamos su pronta intervención para identificar la causa de este fallo.


Se adjunta logs de IB con los datos del cliente que realiza la operación

28/10/2025 11:57:37
(hace 1 mes)
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