Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Caso: GLPI139
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 28/10/2025
Total de Comentarios: 6
Descripción: Por medio de la presente, se notifica un inconveniente recurrente con el procesamiento de las transferencias de Alto Valor, las cuales están siendo sistemáticamente rechazadas. Se hace la salvedad de que la parametrización y configuración de dichas operaciones ha sido revisada a fondo, verificando su alineación con las más recientes actualizaciones y normativas emitidas por el Banco Central de Venezuela (BCV). A pesar de la correcta parametrización, todas las operaciones intentadas son rechazadas por Alto Valor. Solicitamos su pronta intervención para identificar la causa de este fallo. Se adjunta logs de IB con los datos del cliente que realiza la operación
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Historial de Comentarios (6)
31-10 Enviado informe con instrucciones para que prueben.
29-10 BT indica que alto valor no fue satisfactorio. Bajo valor sí. Continúa el análisis
29-10 En certificación por BT
29-10 En proceso
28-10 Requerimos acceso a VPN para iniciar el análisis
04-11 BT cierra el caso