Información de la Actividad
Caso: GLPI134
Estado: Culminada
Fecha de Recepción: 22/10/2025
Descripción: El siguiente es para reportar Incidencia domiciliación mismo banco en el sistema AdminCanales. un cliente envía el archivo CSV para su debido proceso. Dicho archivo presenta un error a la hora de ser procesado dando un mensaje que impide culminar con éxito la operación. Se anexa imagen del error para su verificación. datos del cliente J412200607 Inversiones Master 2021
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3 Enviados 2 Recibidos
Recibido
GLPI134 URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
De: No especificado
Actividad: GLPI134 - URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Contenido:

Buenos días,

en conversación con el área funcional, se encuentra de acuerdo con lo plasmado en el informe.

por favor cerrar el caso

23/10/2025 15:39:51
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI134 URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI134 - URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo llevado a cabo el análisis y revisión del caso, ponemos a disposición el informe generado. Asimismo, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de ahondar en detalles relativos a lo expuesto en el archivo adjunto.


Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.


Muchas gracias.

Archivos Adjuntos:
23/10/2025 10:11:12
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI134 URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI134 - URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor ejecutar el siguiente query, y enviarnos los resultados:


SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE modulo IN ("O0003","CargaDeudor") AND DATE(created_at) = "2025-10-22"


Quedamos atentos, gracias.

22/10/2025 14:41:04
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI134 URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI134 - URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor hacernos llegar el usuario de admin canales que intenta cargar los datos y el archivo en cuestión, con el objetivo de realizar una revisión adecuada.


Quedamos atentos, saludos.

22/10/2025 14:22:37
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI134 URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
De: No especificado
Actividad: GLPI134 - URGENTE error de carga de macro/ admincanales/ producción
Contenido:

El siguiente es para reportar Incidencia domiciliación mismo banco en el sistema AdminCanales.


 un cliente envía el archivo CSV para su debido proceso. Dicho archivo presenta un error a la hora de ser procesado dando un mensaje que impide culminar con éxito la operación.


Se anexa imagen del error para su verificación.


datos del cliente


J412200607


Inversiones Master 2021


22/10/2025 13:25:20
(hace 1 mes)
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